事情的經過
在114年9月3日(開學前)委託「皇佳機車託運公司」，把一台剛花3萬元買的白色 MANY 110(新整理好幾乎是新車的二手機車)，從高雄託運到台中。
結果一等就超過10天，車子卻始終沒到！打電話問寄車的機車行說車子9月4日寄出，叫我們問看看台中，含果台中的電話是空號，網路上找到電話也都沒人接，只好再打給台北總公司，對方(老闆娘)說「開學太多車，要等等」，還說很多車「卡在台中轉運站」。
一再拖延與保證
等到第14天再打去問，台北總公司老闆娘改口說「車子可能下錯站」，要我再多等幾天。這段期間一直打電話，他們都說「正在找車」，還保證「一定找得到、不會丟」。結果到了第21天，還是沒有消息。小孩租房在外面，要騎車通勤上課，每天都很不方便，心裏一直急。我實在等不下去了，打給老闆娘談賠償，她又說「再給幾天，車一定會找回來」，一直拖但只能勉強接受，心理也是想說現在應該不會有人偷機車，也只好等。
真面目現形
第25天再打電話，老闆娘終於露出真面目。她說「她透過關係叫人去查過車子是十年的老車，要用年份折舊賠償」。我聽了傻眼！我那台車是剛買的，不是我買新車使用到現在，機車行更換整車外殼及內部零件花時間整新，根本不是老舊車且託運契約也沒這條款，她卻堅持用年份算，完全不合理！我告訴她可以去問我買車的高雄二手機車行購買價格，她卻開始東扯西扯，最後竟然說：「反正我公司要收了、我要退休了，你不接受就去告我吧，下星期電話就停了。」說完直接掛電話。
真的關門！
過了教師節連假（第28天），我再打電話確認，結果電話真的打不通！
公司居然說關就關，真的讓人懷疑是不是早就預謀好的！
後續聯絡，一波三折
第36天，我還是想用和平方式解決，就打給高雄皇佳集車商（之前有聯絡過他太太）。結果對方態度超差，一副不耐煩的樣子，還說：「要告就去告老闆娘現在很閒。」最後我好說歹說，他才願意給我老闆娘的手機號。更誇張的是，他竟叫我「傳報案單給他看，才能證明車子是真的丟了」。我問他：「車子是交給你們託運不見的，難道還要我證明它丟了？」真是氣到說不出話來，有夠扯。
再打老闆娘手機，她又開始扯一堆：「會賠啦，給我一點時間，我很忙，公司快結束了。」又說：「我交代給屏東的合作商，他會處理，你去找他談。」我心想算了，至少有人願意處理。
又被耍一次
打去屏東皇佳集車商，對方算客氣，說「知道你的情況，但要問清楚老闆娘的意思，再看怎麼賠，再回電話給你，結果等了幾天，也沒接到電話。
第41天，我再打回台北老闆娘。她又開始說：「我做這行三十幾年，從來沒丟過車！」還說：「我哥在嘉義是車商，可以賠你一台別的車。」我回她：「我們已經重新買一台機車給孩子代步，現在只想拿回應有的賠償。」她說：「好，我明天就把錢匯給屏東，你明天去找屏東，談好就去拿錢。」結果隔天打去屏東，對方說「根本沒有這回事」，他還要打電話問一下，再回電，結果到現在也沒回電，我又被耍了一次。
最後的心聲
整件事下來，我真的是又氣又無奈。機車丟了是一回事，被託運公司這樣反覆拖延、欺騙，更讓人心寒。我想用這次親身經驗提醒大家，託運機車一定要慎選公司，不只造成金錢損失，沒有代步工具更讓生活大亂。若再遇上像皇佳這樣不負責任、推拖搪塞的公司，真的是欲哭無淚。尤其當小孩子每天問「爸爸，機車什麼時候會到？」而託運公司卻一副事不關己的態度時，那種無力與心痛，真的難以形容。
***忘記說了，已經報案了。
待續~
託運單
機車外觀
報案了沒。都超過24小時
