訂購日期：9/10，收貨日期：9/17。
我使用的手機是 Redmi Note 11 Pro 5G，螢幕 6.7 吋。依照賣場頁面標示「支援 4.7–7.1 吋手機」（如下圖截圖），我的手機應該在適用範圍內，但實際收到商品卻完全無法符合，明顯與商品描述不符。
我已經拍攝影片存證並第一時間聯繫客服，要求退貨。
但店家卻堅持「要先回收商品檢測，確認不能使用後」才願意退貨，並拒絕受理我依《消費者保護法》第19條提出的七日鑑賞期退貨要求。
根據法律，消費者於收到商品後7日內有權無條件退貨，店家不能用「要先檢測」來設限。
更何況我已經提出商品無法安裝的影片
這樣的處理方式讓人覺得不合理
提醒大家：購物前一定要留存購買頁面截圖，商品到貨時記得拍照或錄影存證，避免遇到類似狀況。
（附圖：賣場標示支援 4.7–7.1 吋，但實際不符）
https://youtube.com/shorts/aTzPMmqagcw?si=sE9-ivdQaUDv_rlZ
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