[抱怨]正捷機車托運

其實po這篇文章只是想讓大家了解



不是大公司就值得信賴



本人朋友在03.11.2010 11:30左右 請 正捷機車托運 從台北火車站寄出一台FZR到花蓮

車在昨天03.12.2010 就已到花蓮總站(電話確認過)

但花蓮總站的老闆娘說老闆不在無法運車到我指定的車行

由於車子化油器有問題不能發動 我也不能自己去牽車 想說人總有不方便的時候

就決定再等等 何況她承諾明天一早就送到指定的車行(花蓮農校 Yamaha YSP 新輪車業)



等到剛剛03.13.2010 17:00還是沒收到車

我只好打電話給正捷花蓮站 但這次卻怎麼也沒人接

索性就打電話到正捷台灣總公司的客服 想詢問有關的細節

沒想到那位大哥說 那跟他們總公司沒有關係

沒辦法幫我查詢... 我無奈的說 那這樣的管理方式 如何控制你們的品管呢?

出乎意料的是 他認為這跟他們沒關係 不然就不要寄他們的托運 附帶一堆說教的字眼...

小弟想說的是

基本上我一開始是很開心的 想說打給總公司詢問一定沒問題 但聽到這樣的回答

會覺得自己很像冤大頭 打電話去被教訓的...

如此惡劣的態度 讓我當場傻眼 還笨笨的說謝謝掛電話

事後覺得自己實在吃了大悶虧 想到這與車友們分享

畢竟這樣的一家托運行 實在不值得大家花錢 乾脆寄火車還比較不會看人臉色

現在要拜託車行的老闆開貨車去載車 實在覺得非常的無奈...


消費者一定要乖乖的受氣嗎... 有否可以申訴或是處理這樣情形的方法呢??