某台北市知名ASS保固記

今年... 在老車不敷使用的狀況下

在某號稱車價很殺的ASS購入一台GSR當成代步車

目前里程將近5K,使用大概9個月

機油按時更換大廠公司貨,交換量也依原廠標準,每2000km更換一次濾心

汽油皆加中油直營站92無鉛
-----------------------------------------------------------------

這台讓我很寶貝的新車感覺沒什麼力 爬小坡全油門大概只能錶速40

平地錶速超過60km後急加速,完全不能感受到加速感...

雙載不用說...

通常綠燈起步後 都是最後一台...

小弟以為這台車設定本來就是非常溫馴..

幾天前... 在一條平坦無車沒叉路又直的大路上,一時興起試著拖尾速

發現大概錶速70km後....再拖了快5分鐘...錶速還不到80km... 也沒有加速感

真的悶了....

於是送回原購買車的ASS,一間號稱台北市形象模範店,在這裡也小有名氣的台鈴車行希望可以獲得保固

以下正文!這是一個很不愉快的保固經驗,給各位參考....


上週六,送去此間ASS,店裡只老闆,老闆娘,一個小學徒3人

說明來因後,老闆不是很情願的出去試車

中間有個騎swing的阿伯來換機油輪胎,還有一個年輕人來換機油,除此之外沒有別的客人

老闆回來劈頭說要清個化油器,這是油嘴堵住@#$%^&*(的... (很難想像幾個月的新車就堵油嘴)

另外老闆不是很爽的質詢我是不是亂加機油或油量不足

我很客氣的告知他,機油按時更換,並使用知名品牌公司貨,油品來源為其總代理老闆的兒子也就是我同學

這時老闆不爽的說...因為你都沒有回來保養,所以我無法掌握狀況,幫你換機油的人亂搞你都不知道 (靠...這是推拖吧...給誰換機油有影響到你的判斷?那你車行別開啦~)

我說換機油時我人在旁邊,保證沒有問題

老闆叫我去附近逛街,1hr後再回來

不巧,小弟有個習慣... 老闆修車我一定在旁邊看... 所以便客氣的說沒關係我等等

老闆東拖西拖後,看我一直不走,便叫學徒拆開馬桶並開始不爽 (奇怪...我的車這麼怕我看...)

老闆開始伸手進去拆我的化油器

邊拆邊說因為沒找他保養,所以被外面車行弄壞@#$%^&*(分明是沒賺到機油錢不爽...跟你買一定要跟你換嗎?你賣的油最好? 換個機油最好是有拆到化油器和引擎啦....還弄壞勒...)

還不斷問我是給哪間弄,我只回答也是一間ASS....老闆便開始碎念...那你幹嘛不找他保固不找他修.......(一整個沒品)

老闆又問我何時發現這個問題,我說最近,他問我是不是都騎很快,我說不會,他又問幹嘛不騎快= =,我回答怕死後,他又白我一眼說那你沒事去拖啥尾速.....(真的一整個無言阿 我習慣騎快騎慢干你鳥事 )

拆開化油器後 從裡面拆出一個金色小管,長的像主機板的小銅柱(不知道是不是他所謂油嘴)

正點的來了

此老闆用眼睛看一看 ,然後...... 用嘴含吹那個金色小管....orz......太經典的畫面.... 這就是他清化油器的方法!!

然後打開化油器上蓋,用他汙黑充滿泥沙的手進去摸來摸去orz,剛拆開的化油器裡面乾乾淨淨....似乎沒有異狀

我和藹的詢問老闆,請問就是這個東西壞掉嗎?

那小子大聲的和我說:你不要問,你問我就不知道怎麼修了 (真是有你的,這種話也說得出來!只是沒找你保養嘛..車是跟你買的耶...) (下文簡稱此老闆為小子)

當下車在人手,吾為魚肉,是以我也和顏悅色+不動聲色 , 靜默以待

在一陣粗魯的拆卸,組回後, 他拆開空濾2顆螺絲,用手撥開大概0.1mm的縫看了1秒又裝回去(我不知道這樣他能看到啥)

小子又出去試車..... (可憐我的側車殼被隨手丟在地上...)

小子試完車回來後說要留車1天

我和顏悅色的問他說今天不能好嗎?
小子大聲的說今天禮拜六明天裡拜天都休息怎麼幫你修!! (那請問小子你開個屁門?)

我還是不動聲色,並說OK... 那我禮拜一拿車過來,我這2天還要用車... (打算自己走服務站了....)

這時小子又大小聲的堅持今天就要留,說問題不要拖(小子你不是說這2天都休息,又要我這2天留車是怎樣 )

無奈車被拆的差不多了....,也只好同意自認倒楣和女友2人走數公里回家,毀了1個沒有交通工具的假期

途中女友問我那個老闆態度那麼差,我怎麼不罵他? 我和她說...因為車拆在他手上..我當然不能輕舉妄動orz..

買車時溫文熱情的老闆,現在變成潑皮江湖味的小子

週一下班時打電話去詢問何時可以好, 小子說已經好了,你週二中午來拿

我和藹的再問請問老闆你是送服務站還是怎樣的?

小子口氣一變,大聲說: 你不要管那麼多!給你修好就對了!!!

真的是個爛流氓....... 連我車怎麼修的,我都不能知道!

當下忍住快爆出口的國罵,和藹和他說OK 那我明天過去



今天晚上去拿車時, 小子拿了張完全空白的台鈴保固什麼的申請表要我簽名(不知道是不是他向總公司請款用,純猜測~~)

後來我再問是哪裡出問題?
小子說是我氣門壞了,他自稱在台北市是王牌賣了幾千台第一次遇到我這種車
(那我還真他媽帶賽買到小子你這1001台,而且我很懷疑真的是氣門壞了嗎?流氓你動了什麼我根本不知道!!還讓我簽空白的單據?)

還建議我添加除碳劑到油箱(真的很好笑....不到5000km的新車就要加除碳劑...車老怎辦?)

我問說新車怎麼會需要加這個? 小子又開稍微始大小聲說他只是建議,要不要隨便我

並再向我說,換機油要注意巴拉巴拉有的沒的!!!(我知道小子意思是叫我來找他換....不過是在他夢裡!!!! )

我問如果還是不行怎辦,他說還是不行再拿來看....
還落下你的車就是我的車之類的話......
我真的很傻眼
(小子!我再來你店!就跟你姓!我同學朋友們也不會再去了~~~你的爛態度讓你丟了不少客戶知道嗎??)

騎上車後,感覺還是和之前差不多,震動還更大

= = , 過幾天放假再去找路試試吧!


以下截錄部分老闆和我的對話

我(無奈):這個儀錶板裡面下雨天會起霧耶!

小子:這很正常!!因為下雨天有水氣!裡面又是LED!所以一定起霧!! (....真的很扯....我.....又傻了...)

我(故作驚訝貌):真的嗎!我舊車騎10年都沒有這樣過耶~

小子大言不慚的說:廢話!你那是舊款,新的車儀錶板有LED,所以現在新車每台都會起霧啦!!! (小子你真的當消費者都是白癡嗎???好歹我也讀過幾年書...)

小子過一會又說:現在公司有出裡面塗防霧劑的鏡面換,要可以換~ (瑕疵就瑕疵,這麼多屁話.....真的是...早說有得換不就好了嗎?)

----------------------------------------------------------------
小弟下個結論:

1.買車後因為沒有找他保養,以致此小子心生不滿,做應該的保固時態度和口氣很差
2.維修後,給消費者簽空白保固申請單...... 其心為何?不得而知...
3.不幸中大幸是,這間ASS"願意"處裡,雖然態度超極差!!雖然我不知道他怎麼搞的...車是和他買的,這也是他該做的
4.買車時一個嘴臉,交車後又是一個嘴臉,大家如果去這裡買車(既然他號稱車價低),
維修保養部分....嘿嘿...見人見智,保固自己去服務站,或許比較不用受制於這種嘴臉的店家
5.車如果還是不行,打算向公司請假直接送服務站,我一定會多多向親朋好友宣傳此車行的行徑.
-----------------------------------------------------------------

不知是否為個案,不過這流氓般的老闆深深的打擊了我對ASS的信心


以上,發牢騷完畢... 感謝收看