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Peugeot車主血淚心得:高雄保養廠給消費者上的一堂課



今年6月才在台南寶獅牽了一台Peugeot 2008 Hybrid,開箱文還在版上熱騰騰的,結果現在才剛滿兩個月,倒車鏡頭就疑似進水、整個畫面糊成像打馬賽克。

這個問題對我而言無傷大雅,群主車友已經有人出保,並且提供經驗,必須在檢修當下鏡頭有水氣原廠才會出保。

於是前晚發現,隔日立即就近到高雄寶獅服務廠檢修。


結果呢?


👉沒有預約 不收!


👉 還叫我回去找賣我車的業務來預約!?

(說 賣車的業務就是你的保母,有什麼事情請透過保母來處理 🤷)


  


當下真的是一臉問號:「所以我買的是區域限定版車輛嗎?」


問題現在才剛出現,我如果照你說的拖一兩週,等畫面乾了,到時你是不是就能理直氣壯說:「這沒問題啊~」然後當作從來沒事過?


以我持有其他品牌車子的經驗, Lexus曾經大年初三亮燈,原廠一通電話馬上安排檢查處理,沒在管哪裡買的車。

Benz也曾經突然亮燈開進原廠,原廠即使是週日也是先收車,詢問我意願可否留車處理。



但你高雄 Peugeot? 請消費者離開?


買錯縣市,後續就變人球?


高雄寶獅:你不是我們客戶,請回台南找你業務處理,掰 👋 


售後這種處理方式,真的是第一次遇到。


Ps 我7/12 才在台南寶獅完成滿千保養,等待保養的時候,目睹有車主開車進來說 機油燈突然亮了要處理,台南廠是收下車子,而不是請消費者離開。以沒有預約為理由拒絕檢修,是最差的處理方法。



更新:

1 目前有獅友反饋有鏡頭進水保養廠拍照就出保了,為何高雄場說要拆裝整個後保桿花上兩三小時才能確定是不是進水?另外有獅友反饋 進場如果水氣散去 保養廠會不認帳

所以我才馬上開去啊?

噴沒有預約不能進場的人 我祝福你們車子開到非購車縣市都不會亮燈 平安順利

車子亮燈 故障通通開回家 等預約再送去處理

2.我不爽的點(有人說血淚太玻璃)直接講

對 我就是不爽 為什麼直接拒絕 沒有留車檢修這個選項?

我當下就告訴技師我隔天出國 這不是給你們留車檢查的大好機會嗎? 

3 為什麼去台南買車不就近買?兩者的方案是一樣的 對 我就是欣賞台南業務的專業,高雄業務回覆訊息很慢又常問題石沉大海 來你告訴我 你會跟誰買?

我買車前還問了chatgpt 連ai都推薦台南啦😤😤😤


Peugeot車主血淚心得:高雄保養廠給消費者上的一堂課

Peugeot車主血淚心得:高雄保養廠給消費者上的一堂課








2025-07-27 8:41 發佈
就繼續買Benz、Lexus來開,幹嘛去買Peugeot讓自己受氣!
八月二十

無聊當有趣

2025-07-27 22:42
vetkelly
vetkelly 樓主

其他兩台都有拉,就獅子讓我生氣😤

2025-07-28 0:09
新18銅人陣耶

說真的 我都買量大的牌子 小眾真的要賭人品
vetkelly
vetkelly 樓主

看來我是人品不好的

2025-07-28 0:54
bbbb6673260

畢竟高雄的寶獅之前就是做速霸陸的

2025-07-30 18:41
我猜啦
雖不是很確定
但感覺寶獅各地保養廠
應該都是各自獨立的經銷
小牌子就是會有這鳥問題

若如此
跨縣市出保
經銷的帳就會比較麻煩
但這不關消費者的事
只是這種鳥問題就會發生
關注一下

是說血淚是三小?
vetkelly
vetkelly 樓主

抱歉我玻璃心

2025-07-28 0:10
jjspeaking

中華三菱~匯豐/順益

2025-07-29 11:55
vetkelly wrote:今年6月才在台南寶獅牽了一台Peugeot 2008 Hybrid,開箱文還在版上熱騰騰的,結果現在才剛滿兩個月,倒車鏡頭就疑似進水、整個畫面糊成像打馬賽克。

這個問題對我而言無傷大雅,群主車友已經有人出保,並且提供經驗,必須在檢修當下鏡頭有水氣原廠才會出保。

於是前晚發現,隔日立即就近到高雄寶獅服務廠檢修。

結果呢?
👉沒有預約 不收!
👉還叫我回去找賣我車的業務來預約!?
(說 賣車的業務就是你的保母,有什麼事情請透過保母來處理 🤷)

當下真的是一臉問號:「所以我買的是區域限定版車輛嗎?」
問題現在才剛出現,我如果照你說的拖一兩週,等畫面乾了,到時你是不是就能理直氣壯說:「這沒問題啊~」然後當作從來沒事過?

以我持有其他品牌車子的經驗, Lexus曾經大年初三亮燈,原廠一通電話馬上安排檢查處理,沒在管哪裡買的車。
Benz也曾經突然亮燈開進原廠,原廠即使是週日也是先收車,詢問我意願可否留車處理。
但你高雄 Peugeot? 請消費者離開?

買錯縣市,後續就變人球?
高雄寶獅:你不是我們客戶,請回台南找你業務處理,掰 👋
售後這種處理方式,真的是第一次遇到。

Ps 我7/12 才在台南寶獅完成滿千保養,等待保養的時候,目睹有車主開車進來說 機油燈突然亮了要處理,台南廠是收下車子,而不是請消費者離開。以沒有預約為理由拒絕檢修,是最差的處理方法。



Peugeot & Citroën 現在越賣越好,未來還有三個品牌要導入,各區經銷是否有跟上值得觀察!不過總是會有老鼠屎的~ 也曾看過版上對中部 BMW 經銷的抱怨文

總之,車子有問題就是先拍照,鏡頭外觀、影像畫面都拍起來,如果持續發生 回廠也有證明和記錄可以給原廠人員做參考,祝福樓主事情能順利解決!

如果對於經銷商服務有不滿意,打打看客服 080 電話吧(不過通常是沒啥用)
vetkelly
vetkelly 樓主

謝謝 您的回覆最理性 就是有獅友反饋沒有馬上進場原廠會不認我才會馬上殺過去 照片我都有留

2025-07-28 0:56
涉及出保的話,建議先回原購買場地處理優先

賓士也一樣

而且說句實話,有高度出堡可能的故障,本來就應該先打電話問一下比較好

不是要挖苦你,寶獅這種小眾品牌的售後能力肯定是有限的

台灣大宗的雙B後勤都被噴了
原本一年才賣幾百台的,現在一個月就賣幾百台,後續保養維修的容量確實會讓人擔心哪.
只能跟你說這只是開始而已...
放寬心吧!
後面還有更多的挑戰的
高雄、林口是同一家
我是不會再跟他們交關啦
jjspeaking

高雄屏東速霸陸同一家公司,一起改賣寶獅

2025-07-29 12:32
vetkelly
vetkelly 樓主

看來您也是滿腹心酸

2025-07-30 21:35
血淚心得....還以為是什麼大東西壞了...
林大牌

是服務態度的問題,你懂嗎?

2025-07-29 9:25
vetkelly
vetkelly 樓主

整個廠都壞了

2025-07-30 21:36
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