• 2

Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。

交車2.1個月進廠做一萬保養,費用仍高達4314,還好不用錢。感覺跟大貓車保養費用差不多,機油650,油芯350,墊片50。
?冷氣空氣芯,進氣空氣芯怎麼都沒有換呢?該不會免費的才沒換,我同事的IS250每萬都換?

建議興建中的高獅,維修間請貼地磚,這樣拖把清就容易保持乾淨,而且高都維修間並沒有空調,差不了多少錢。

1.接待專員說因為一千公里有回去吃哈根大支,所以這次要工資......小弟傻了一下,工資,我業務跟我說四萬公里回去不用一毛錢。結果真的不收費。
BUT我看別人回去都有L黑色提袋小禮物,我沒有,問專員說最近沒活動所以電腦顯示沒有送。然後問同事,我同事說有送巧克力=.=,我只有檔案夾.....but大貓車只有紙信封?
Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。
第二張確認表,我想未來寶嘉IT引入蠻重要的。電池除了寫電壓,還有CCA,請問各位大貓車保養技師都是確認單子勾一勾就算了,都沒看到數值"煞車力道,電瓶CCA"...交差了事。
Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。
每次PM都有檔案夾,給你放在交車手冊,未來賣車比較有依據,寶嘉只給我A4公文袋...
Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。
Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。
2.後輪往前對調並作平衡,真的很棒,以前大貓車就是把四輪對調沒有平衡。BUT我同事說,以後這要算工資450,所以他都不做。
Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。
3.葉子板有鋪墊片,大貓車沒有鋪,所以當大貓車保養時管線靠在葉子板上方刮傷時就會圈圈XX
Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。
4.電池量測超麻煩,不過用電池量測電表,還可出數據,給個贊。大貓車只是拿個鐵殼電池電表,就說電池好壞....等到出電池出保固,才會拿電腦記錄電池曲線。
Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。
5.一般換油
換油完會使用清潔劑與布靠近清潔部,避免弄髒其他部位。大貓車保養就是拿噴劑噴完後用CDA清潔,只是把汙垢平均分散各處....
Lexus保養分享,希望大貓車主反映保養廠提昇服務品質。





2012-03-18 16:02 發佈

tchelit wrote:
交車2.1個月進廠做...(恕刪)
工單上遮一堆。。。
結果領排上面的N3忘記遮了。。
很棒的參考文,感謝

tchelit wrote:
交車2.1個月進廠做...(恕刪)
我也希望大家分享各車廠的PM資料,這樣大家才能督促服務品質提升,其實一般保養,LEXUS的費用不會高於寶嘉。但是小弟的福特,保養費用也不會輸寶嘉..?我同事看我寶嘉的費用,說是歐洲進口車中最便宜的,採樣範本有VW,VOLVO,BMW。高獅的郭經理跟跟我聊天說,假如每個買大貓車回原廠保養7千到上萬,換零件沒有兩萬出不來,這樣過保固沒人想回原廠,因為負擔不起,給外面修壞然後丟到中古車,買得的修到昏倒。這樣這品牌就完蛋了。所以才會向郭經理買407。大貓車的好,其實開過就中獅毒。but後續維修跟不上來,這品牌也是難以維持。
其實,車主們不需要譁眾取寵的噱頭
只要實實在在 + 細心 + 主動解決 + 老實 + 替客戶 plan 簡單省錢的解決辦法

不要每次都是一整個總成、一整個原廠零件才能解決所有問題的態度...
碰到問題,視而不見,等客戶反映才解決已經算好的了。喊破聲還當沒聽見看見,任誰心情也會不舒服。

又不是低三下四的爛車...希望可以得到相對等的服務

tchelit wrote:
我也希望大家分享各車...(恕刪)
一樣是法國車來說,在台灣已買不到新車的RENAULT,就我在原廠遇到的服務狀況,好像比妳形容的寶獅好很多耶!

cjh0731 wrote:
一樣是法國車來說,在...(恕刪)



其實雷諾原廠保修還算不錯, 只要你不要斤斤計較零件價差的話
更多訊息: https://www.facebook.com/HankRS225
就我的福特與寶嘉的維修經驗,福特保養真的超快,連換變速箱油都不冷卻,然後建議加許多添加劑。
我的307SW與407HDI每次換變速箱油都要一天,因為我11點開去,然後就開上頂車機,然後吹風扇,等到下午一點半開工,換完都快四點。說真的假如我是老闆,廠地成本,人員工資,根本不划算。單位時間工時太低,或許零件有賺回來。
國產車的維修經驗除了福特還有以前公司的公務車,每個廠牌都有,只能說半斤八兩。我第一台車就是福特的新車,出保固囉哩囉嗦,因一缸沒點火,發現在保固內點火晶體與火星塞的接點竟然是黑的。結果還是說沒問題;過保固後就功力大曾跟你親切的提醒哪邊要換,尤其跟我說點火晶體要換,就一肚子氣。

小弟有自行維修BSI繼電器盒,因EGR不會動。所以就買了一百元的繼電器與接頭。換上去就好了,一百抵快一萬,過了半年又換別的,是因為電路板鋪銅不夠造成過熱板子變形斷線。最後換新版的BSI繼電器就好了;另外冷卻水泵原本管口是塑鋼後來改金屬,駕駛座六角鎖也是塑鋼後來開到摳摳聲,也去換新的變成全金屬製。最誇張的鼓風機調速晶體SCR竟然用45A,當你的風速低速不轉,只能轉高速就代表準備花一萬五買模組,我自己去光華買120A SCR只要100。換上去已經用了7萬還很正常。所以我相信都是設計的瑕疵造成的。因此後來買大貓車我都買後期的,有玩過PP2000就知道,後期的大貓車同車種,功能選項多很多,例如我的407就是BSI進階版。代理商真的只是代理商,零件瑕疵就要原廠承認才會賠,跟我公司的廠商一樣,只能說沒辦法要與原廠交涉...

說真的假如開車只求妥善率,LEXUS真的會比大貓好,但車輛製造材料選用,大貓車真的超級有誠意的,請看小弟32樓雙A臂的比較,http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=413&t=2593556&p=4。以最近的噴油嘴事件,我認為是哪批序號的生產問題。以風險比例表(高發生率&高嚴重度)的9分,真的在意安全,我會選擇自行全換(零件還有一年保固,若有問題還可以繼續換新的,換到沒問題為止),何必用生命跟他賭高速熄火,換下的噴油嘴就送鑑定。
我沒有印象看到我的胖貓車有像圖六那樣的對待,這很基本的吧?
還是說要求太多?
GIANT TCRAlliance T-Mobile 2007限定
tchelit大,

看來您自己 DIY 的能力很強耶...
您覺得噴油嘴是特定批號有問題...或許我也可以問問看保修廠,是不是有相關的資料
您是自己全換嗎? 這樣費用要多少?
送鑑定若確定是單體有問題,總代理會如何處置?

tchelit wrote:
就我的福特與寶嘉的維...(恕刪)
  • 2
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?