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[請教] 中和,內湖,三重,林口, 原廠保養維修服務 客戶口碑如何呢?

前幾日爬文 "高山症的小獅 207 HDI"

意外在31樓看到原Po大大關於林口廠服務品質滿意程度的描述,

包括廠長協助與國外技術平台溝通,該廠的某位專員還特地到新竹,將他的車子開回林口廠檢測維修(update電腦程式)
原Po大大也在文末特地感謝林口廠的相關服務人員

更詳細的過程請大大們可以參考該文.


這篇文讓小弟對林口廠的服務印象深刻,雖然我不是在林口買車,
但家裡離林口,中和,三重,內湖距離其實都差不了多少(都一樣遠啊).....

因此想請教獅友大大,您對於您常去的原廠所提供的服務滿意嗎?可以推薦是哪一家嗎?
308是小弟生平第一部車(正在等交車^_^) ,對於保養維修毫無概念,但很希望能獲得以下資訊


1. 保養廠接待客戶的態度,親切或冷淡,或甚至愛理不理?
會這樣問是因在他版有看過極好(如L牌), 極差(咳咳..不好意思說)

2. 廠長或技師對待客戶的溝通態度以及技巧?
小弟對車子很外行,雖然很認真在爬文了,
很期待能碰到有耐心,表達能力好的技師,
告訴我保養單或維修單上面的品項,它們的功能是啥?為何需要更換?

3. 保養算是基本,只要按照車主手冊,每一萬公里都有建議更換項目,這小弟可以透過自修逐步瞭解
但如果是新車保固階段,遇到不明異音,或類似"高山症的小獅 207 HDI"這篇文所描述的高山症
那麼一間具專業熱忱,能有效跟客戶溝通的保養廠,不單能讓問題儘快獲得解決,同時也讓車主感受到滿意的售後服務
反之,如果技術普通,拆東拆西還找不到問題原因,又無法跟車主有效溝通,那麼不單浪費彼此時間,也會讓車主充滿無力感

這部份因車而異,不知是否有獅友能分享你遇過的車子毛病,保養廠是如何在專業以及溝通上讓你 滿意(或不滿意)呢?



抱歉,實在很想找一間口碑好的保養廠,然後從一而終,因此拉拉雜雜問了這麼多,感謝您的耐心












2009-11-12 19:03 發佈

寶獅308 wrote:
林口,中和,三重,內湖...(恕刪)

建議樓主去 林口、中和 即可,至於為什麼...我想網路上不只01這裡有推薦吧!
您所提的3項重點,我想以上這兩間都可滿足.也可負責原廠保固.
對我而言~弄車子
1要技術好會真正抓出問題
2要經濟實惠,別零件工資兩頭都想賺 (把客人當凱子,現在會修法系的店多,問一問都知道)
至於親切與否?我倒覺得不重要,也有很多修PSA的名店
老闆看起來像壞人,可是技術一流,客人也修的很爽,生意好的不得了

我是再三重牽的車子,
1000km也是在三重做的,
兩次的接觸都還滿意,
保固期間應該都還會在三重做.
林口+1
從c2開始到現在都是麻煩他們..
服務.技術.口碑 .. 優
林口+1啦~~
我的206從自排開到手排,都是在林口弄的^^
我會建議您,選好一家保養廠後,就固定在那弄車,會有意想不到的效果哦^^
聰明是一種天賦,而善良是一種選擇
謝謝樓上大大們心得分享

請問在林口廠作一千公里保養,費用大概是多少呢?

我的車車是308, 1.6 HDI


感謝^_^
我的觀念比較不同。
我會到每一家被車友推薦過的店家去換點小東西修點小東西,就算是去問一下都好。
不過前提是我會先做功課,知道我要修改的東西的行情在哪!
你會從比較之中得知店家的各種資訊(很多東西盡在不言中)。
這樣東跑西跑的,多多少少也知道了一些獅子車界奇奇怪怪的事。

我之前的106從來不在固定一家法系車廠維修保養改裝。
有固定小保養也只在車友的車廠處理。
我的妹夫自己在民間保養廠工作,但我從不給他碰我的車。
我自己知道冷門車種我妹夫是處理不來的。

學費交多了,我要換車時反而不太考慮獅子了。
不是車不好,而是後勤環境我不喜歡。
現在開鑽石車,雖然更難搞,但環境單純多了。
只要該花的錢花下去,反而更不用想太多!

樓主提到的這四家中,有一家我那口子的206吃過他的虧!
所以我一直對他深惡痛絕!
也不要問我是哪家,PM我也不會回。
回了只會被說是中傷店家。
所以喜歡去哪家就去哪家,只要跟你磁場合適就是好店家嚕!

推中和廠,
我的1007本來在內湖保養,說真的也沒出過什麼問題,反正技師就是照SOP
時間到了開來了照流程換,不過些小問題小聲音妳沒說他也不會檢查出來?or不告訴你。
後來去中和廠作了60000km保養,覺得廠長很有經驗,你覺得有問題的地方會幫你檢查
處理,也會跟你討論一些他看到的問題跟建議,and
看到那邊有吊引擎大修的老獅...應該是有口碑車友才敢去吧???我猜
but 內湖廠沙發比較好坐 冷飲零食比較多啦.
抱歉跟樓主借個版面

大家好,
除了保養維修服務,這四家的展示中心哪一家比較好呢?
dss wrote:
這四家的展示中心哪一家比較好呢...(恕刪)

若想去享受跟車子本身無關的附加價值就建議您去內湖吧 !
其他3家都是保養廠"升格"起來當經銷商的......
跑內湖還可順便看看奧迪, 看完就把 Peugeot 賣了 |||
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