博士,碩士或是大學生都可以;獅子,老虎,猴子或是海豚也都行.......寶嘉Peugeot可有人能回答身為車主的我的問題!?!?
我的車還是跟您們買的新車耶!?!?!?以下的問題,我完全看不出需要私下pm給您車身任何資料的必要性捏...
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以下是我自己(女王)身為307 2.0 HDI車主的疑問....
1.我們沒有要求寶嘉100%比照日本召回同款車型的同款零件,誠如動物博士說的"左/右駕屬不同車款,即使屬同車型同款零件料號,但是也有生產國別,批號別...等的差異"
-->可否讓大家知道"有問題的生產國別,批號...等"更detail的資料(ex.XX國 or 料號XXXXX批號XXXXX屬於需Recall召回),這樣子車主們自然清楚自己的愛車不屬於此區間內,否則很難跟大家交代"why在台灣的相同車型",卻也發生類不少"自費更換類似問題的零件"案例,然後得到的答案卻是..."於台灣販售出的車型並無此問題而無需recall召回",這真的難服眾人之心
2.台灣寶嘉可否也能提供讓車主更放心更透明的Recall查詢系統??
3.台灣寶嘉自接手獅子牌後,到底曾Recall幾台車回廠??車型及項目是??(特別是針對安全性質的Recall)
-->如果答案是Recall數量很少,那原因是??
-->a.Peugeot把最好的車子都出到了台灣,所以無相關問題(這也要有點數據或是資料吧!?)
-->b.Peugeot這幾年已經把之前類似問題於這幾年內更換零件或是徹底改善,所以自寶嘉代理後進的新車,已經不會有類似問題(這也要有點數據或是資料吧!?)
-->c.Peugeot法國原廠不願透露任何資訊,所以寶嘉無從查詢,自然無法有根據進行Recall(這就錯不在寶嘉,但是寶嘉總得出示些文件或是官方紀錄,讓大家知道寶嘉迪卻努力幫車主爭取過,只是結果fail)
4.對於寶嘉代理的Peugeot廠牌車種,前代理商時期車主所買的各車系,在Recall上寶嘉的態度及做法是??
-->概括承受??法國原廠發出召回令,寶嘉一樣進行召回!?
-->財力人力有限,僅針對寶嘉接手後之車輛進行Recall??
5.寶嘉可否於官方網站上增列"Recall召回專區"??讓有需要的車主可以"主動"的查詢,而非"被動"的等待掛號通知
-->要是車子賣了好幾手,最後車主的聯絡資訊全無,寶嘉如何進行Reacll召回??沒公開資訊也沒車主資料或車主資料有誤,雙掛號寄給??
最後補充一點,由於此回事件,在下的確對"Peugeot in Taiwan"的車輛有著非常大的"不安全感",也著實請了它牌sales詢問"以車加價換車"的可能性,結果是.....
1.Peugeot的二手車價真TMD的是....."爛",一部開整好一年不到2萬公里的07年307 HDI(100%全原漆無碰撞),2手價格#$%^&*
2.連瑞典V牌的sales都已經知道網路上J大討論的這篇主題,哇靠!?Peugeot寶嘉,難道你們都不擔心當類似等級車款不同廠牌的sales以此來發揮,進而影響到Peugeot在台的銷售??若它牌sales以此發揮時,你們拿得出甚麼來釐清呢??總不會又是"台灣販售車型與日本不同,所以並無此問題"這句類似"三X主義終將統一X國"的鳥話吧!?
還有一點就是....
why "J大被停權" 又被停權 ???這點可否請網管回答一下!?!?
然後就是台灣也有一台1007車款出現汽油pump漏油的意外,只是他倒楣剛過保固,所以得到你們"善意優惠",自費花了9000多大洋更換,可是這個零件???在國外是被召回免費更換的項目,在台灣為何要自費呢??可否說明一下台灣此回事件又與國外類似的事件有啥差異呢!??
最後給01網管...在下的問題全為車主的擔心,而希望原廠網路客服給個清楚說明,不涉及任何人身攻擊也不涉及謠言散播,用詞遣字亦合乎理發乎情,這....若您要將在下停權,請先告知我犯了何規!?
謝謝您在站上發文討論,以及持續留意相關會員近況。
博士,碩士或是大學生都可以;獅子,老虎,猴子或是海豚也都行.......寶嘉Peugeot可有人能回答身為車主的我的問題!?!?
我的車還是跟您們買的新車耶!?!?!?以下的問題,我完全看不出需要私下pm給您車身任何資料的必要性捏...
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以下是我自己(女王)身為307 2.0 HDI車主的疑問....
1.我們沒有要求寶嘉100%比照日本召回同款車型的同款零件,誠如動物博士說的"左/右駕屬不同車款,即使屬同車型同款零件料號,但是也有生產國別,批號別...等的差異"
-->可否讓大家知道"有問題的生產國別,批號...等"更detail的資料(ex.XX國 or 料號XXXXX批號XXXXX屬於需Recall召回),這樣子車主們自然清楚自己的愛車不屬於此區間內,否則很難跟大家交代"why在台灣的相同車型",卻也發生類不少"自費更換類似問題的零件"案例,然後得到的答案卻是..."於台灣販售出的車型並無此問題而無需recall召回",這真的難服眾人之心
2.台灣寶嘉可否也能提供讓車主更放心更透明的Recall查詢系統??
3.台灣寶嘉自接手獅子牌後,到底曾Recall幾台車回廠??車型及項目是??(特別是針對安全性質的Recall)
-->如果答案是Recall數量很少,那原因是??
-->a.Peugeot把最好的車子都出到了台灣,所以無相關問題(這也要有點數據或是資料吧!?)
-->b.Peugeot這幾年已經把之前類似問題於這幾年內更換零件或是徹底改善,所以自寶嘉代理後進的新車,已經不會有類似問題(這也要有點數據或是資料吧!?)
-->c.Peugeot法國原廠不願透露任何資訊,所以寶嘉無從查詢,自然無法有根據進行Recall(這就錯不在寶嘉,但是寶嘉總得出示些文件或是官方紀錄,讓大家知道寶嘉迪卻努力幫車主爭取過,只是結果fail)
4.對於寶嘉代理的Peugeot廠牌車種,前代理商時期車主所買的各車系,在Recall上寶嘉的態度及做法是??
-->概括承受??法國原廠發出召回令,寶嘉一樣進行召回!?
-->財力人力有限,僅針對寶嘉接手後之車輛進行Recall??
5.寶嘉可否於官方網站上增列"Recall召回專區"??讓有需要的車主可以"主動"的查詢,而非"被動"的等待掛號通知
-->要是車子賣了好幾手,最後車主的聯絡資訊全無,寶嘉如何進行Reacll召回??沒公開資訊也沒車主資料或車主資料有誤,雙掛號寄給??
最後補充一點,由於此回事件,在下的確對"Peugeot in Taiwan"的車輛有著非常大的"不安全感",也著實請了它牌sales詢問"以車加價換車"的可能性,結果是.....
1.Peugeot的二手車價真TMD的是....."爛",一部開整好一年不到2萬公里的07年307 HDI(100%全原漆無碰撞),2手價格#$%^&*
2.連瑞典V牌的sales都已經知道網路上J大討論的這篇主題,哇靠!?Peugeot寶嘉,難道你們都不擔心當類似等級車款不同廠牌的sales以此來發揮,進而影響到Peugeot在台的銷售??若它牌sales以此發揮時,你們拿得出甚麼來釐清呢?? 總不會又是"台灣販售車型與日本不同,所以並無此問題"這句類似"三X主義終將統一X國"的鳥話吧!?
還有一點就是....
why "J大被停權" 又被停權 ???這點可否請網管回答一下!?!?
然後就是台灣也有一台1007車款出現汽油pump漏油的意外,只是他倒楣剛過保固,所以得到你們"善意優惠",自費花了9000多大洋更換,可是這個零件???在國外是被召回免費更換的項目,在台灣為何要自費呢??可否說明一下台灣此回事件又與國外類似的事件有啥差異呢!??
最後給01網管...在下的問題全為車主的擔心,而希望原廠網路客服給個清楚說明,不涉及任何人身攻擊也不涉及謠言散播,用詞遣字亦合乎理發乎情,這....若您要將在下停權,請先告知我犯了何規!?
現能否跟您說明一下,站方相當重視網友發文討論的內容,除非是違反版規;否則皆是以正面觀點來看待。對於另位會員,是因其分身帳號接獲回報並在相關回文多數不理性,違反版規,站方才因此因應。
此外,能否一併跟您商討與溝通,日後若對於站務或售後服務上有任何問題;勞請至回報區發文,此舉可讓站方即時知道您的疑問與需求,請見諒本身在各討論區瀏覽閱讀,因應時間上的落差。
誠請您諒解與認同了,感激。
系統服務員
豐島 wrote:
-->可否讓大家知道"有問題的生產國別,批號...等"更detail的資料(ex.XX國 or 料號XXXXX批號XXXXX屬於需Recall召回),這樣子車主們自然清楚自己的愛車不屬於此區間內,否則很難跟大家交代"why在台灣的相同車型",卻也發生類不少"自費更換類似問題的零件"案例,然後得到的答案卻是..."於台灣販售出的車型並無此問題而無需recall召回",這真的難服眾人之心
1.原廠並無提供此資訊。
豐島 wrote:
2.台灣寶嘉可否也能提供讓車主更放心更透明的Recall查詢系統??
5.寶嘉可否於官方網站上增列"Recall召回專區"??讓有需要的車主可以"主動"的查詢,而非"被動"的等待掛號通知
-->要是車子賣了好幾手,最後車主的聯絡資訊全無,寶嘉如何進行Reacll召回??沒公開資訊也沒車主資料或車主資料有誤,雙掛號寄給??
Ultima GTR wrote:
召回是車廠對自己產品負責任的一種態度, 就如紐西蘭的Peugeot原廠網站一般. 也許是當地法令規定, 但如此透明的資訊總是讓人放心....恕刪
目前公司已經與原廠爭取到與紐西蘭相同公告辦法,並與原廠配合更新完成。
http://www.peugeot.com.tw/service-campaigns-and-recall
在下先前也與各位大大說明,學習日本的公告辦法,寶嘉也很願意,因為寶嘉也認為這是對品牌和車主都好的事,但公開資訊的決定權不在寶嘉。
寶嘉現在也持續的與原廠爭取和日本相同之辦法,但決定權仍在原廠。
關於二手車甚至好幾手車之車主,我們也會持續的服務。
車主若不願意回廠自願當斷了線的風爭,我們的觸角再廣,不管我們怎麼做他都可能會收不到相關訊息。
如豐島大大您的友牌車種一樣,也是接到原廠通知後回廠檢修,寶嘉也同樣的在做,並且會持續的做。
我們還是一定會善盡我們努力通知到所有相關車主的義務與責任。
3.此為內部資料,上次詢問過,原廠並不同意公開。
4.只要是PEUGEOT車種,不論是否為寶嘉所引進之車輛,關於原廠要求寶嘉執行之品質提升與召回專案,公司皆會落實執行. 如果車主有任何問題,歡迎回廠讓服務團隊為您診斷與服務。
謝謝您
Dr.Lion
Peugeot Taiwan 寶嘉聯合
Dr.Lion wrote:
1.原廠並無提供此資訊。
我也想的到您會如此回答....我想問的是....寶嘉國際曾提出過這類要求嘛??可有可證明的書文往來類或是聯絡紀錄??
-->台灣Peugeot車主想了解的是,代理商除了努力從我們車主口袋中"掙"錢外,是否也曾替車主們爭取過些權益!?車主沒要求你們"一定要做到",但至少讓我們知道你們"是否曾做過??",有證據才說話 ,拿出證據後即使無法讓車主滿意 ,但至少知道責怪的對象不該是你們!!
Dr.Lion wrote:在下先前也與各位大大說明,學習日本的公告辦法,寶嘉也很願意,因為寶嘉也認為這是對品牌和車主都好的事,但公開資訊的決定權不在寶嘉。
寶嘉現在也持續的與原廠爭取和日本相同之辦法,但決定權仍在原廠。
-->事實上同樣面對的是法國Peugeot原廠,前代理"協X"可以做到以日本召回公告為依據進行一樣項目的Recall,換了寶嘉國際接手,就變成需要法國Peugeot原廠同意,這連三歲黃毛丫頭都會覺得好笑...
1.協X可以不經過法國原廠同意就憑日本Recall項目召回,換成你們接手就"政策大轉彎"??好個"決定權仍在原廠"
2.您可有"證據"讓大家知道你們的確曾幫眾車主的權益努力過,而不是僅憑您文字說明而已!?
關於二手車甚至好幾手車之車主,我們也會持續的服務。
車主若不願意回廠自願當斷了線的風爭,我們的觸角再廣,不管我們怎麼做他都可能會收不到相關訊息。
如豐島大大您的友牌車種一樣,也是接到原廠通知後回廠檢修,寶嘉也同樣的在做,並且會持續的做。
我們還是一定會善盡我們努力通知到所有相關車主的義務與責任。
1.所以您的意思是...車主不願意回原廠保養以致喪失資料,造成無法連絡Recall,以致於日後發生因Recall項目為執行而發生"行車安全意外"時,錯在車主自己不願意當凱子進原廠,而不在於你們??天哪!?殺了我吧!?這觀念叫做服務業??
2.我家V牌跟你們"差很大",要Recall車主前會先在(月)季刊上刊登召回訊息,同時公佈召回的內容以及相關問題零件的料號區間,然後是雙掛號+電話通知車主,若是失聯車主,只要曾經插上原廠任何保養廠的電腦,保養場就會告訴你有"未執行的Recall項目",接著於徵求車主同意後進行Recall,而不會要我私下pm給何人,然後私下回覆我!
3.主動善盡告知的責任--除了主動連絡外,亦含有聯絡不到時被動的公開Recall資訊,讓失聯的人找不到理由責備代理商
3.此為內部資料,上次詢問過,原廠並不同意公開。
寶嘉國際接手Peugeot後,連在台灣曾經主動召回Recall的紀錄這麼光榮的義舉,寶嘉都不同意公開細節,還真的是"為善不欲人知",您要車主們如何相信你們的誠意??Recall執行的好,拿出來現都唯恐不及了,竟有代理商逃之夭夭唯恐不及
4.只要是PEUGEOT車種, 不論是否為寶嘉所引進之車輛,關於原廠要求寶嘉執行之品質提升與召回專案,公司皆會落實執行. 如果車主有任何問題,歡迎回廠讓服務團隊為您診斷與服務
有證據有資料再來談,空口白話能力我不比你差!!台灣寶嘉國際曾有過對前代理商售出車輛執行Recall服務的紀錄及細節!?
還有一個讓人起疑的問題你大概"不小心忘記"回答...
台灣"恰巧"也有一台1007車款出現汽油pump漏油的意外,只是他倒楣剛過保固,所以得到你們"善意優惠",自費花了9000多大洋更換,可是這個零件???在國外是被召回免費更換的項目,在台灣為何要自費呢??可否說明一下台灣此回事件又與國外類似的事件有啥差異呢!??
-->千萬不要告訴我們,這是"個案"或是"特例",1007在台總共賣出幾台??如果用"比例"來看,它就不是個案或是特例,安全性的問題,0.1%都算是很恐怖!
最後一問.....寶嘉Peugeot在01板上與車主們對於"Recall"如何執行的爭論,眾他牌sales盡知,網路的影響無遠弗至,寶嘉真的不擔心這會嚴重影響到你們後續車種在台的銷售嘛??還是已有準備退出不再代理的打算??
"Do it ", the best solution !!
小璐寶 wrote:
在網路上的官方代表為dr.lion,不是阿貓阿狗還是海豚鯨魚...(恕刪)
Dear 小璐寶:
您可以看仔細 豐島兄 有提到"博士","獅子",不正就是獅博士?
豐島 wrote:
博士,碩士或是大學生都可以;獅子,老虎,猴子或是海豚也都行.......寶嘉Peugeot可有人能回答身為車主的我的問題!?!?...(恕刪...(恕刪)
小璐寶 wrote:
有道理網友一定相挺,但請「理直氣和」,真的解決不了,還有0800專線
再不行,用功一點寫信給原廠,還是不行,206cc車主曾經上立法院...(恕刪)
那不知您認為豐島兄這次的訴求(將召回資訊主動至於官方網站上,車主可自行上網查詢)有沒有道理? 您挺不挺?
以您目前所看到 Dr.Lion 的處理方式及過程,您覺得他有努力去解決或是未來可以解決問題嗎?
您覺得和0800專線反應, 不同於和Dr.Lion 反應嗎(如果不同,那到底有幾個個客服部?)?
您覺得寫信給原廠, 是應該由我們來做的嗎?
難道您不覺得如果事情要搞上到立法院, 不就夠代表代理商罔顧消費者權益嗎?
豐島 wrote:
博士,碩士或是大學生都可以;獅子,老虎,猴子或是海豚也都行.......寶嘉Peugeot可有人能回答身為車主的我的問題!?!?
...(恕刪)
1.Dr.Lion 不是我們這些車主取的名字,這名字怎來??該問Dr.Lion這位先生
2.Dr. = Doctor ,可以翻譯成醫生,也可以翻譯成博士
3.Lion = 獅子 ,這是我唯一可以理解的翻譯
4.Lion = 獅子 =動物的一種(人類也是,含我自己) , 所以有人又稱之為"動物博士"
5.最後我還是請寶嘉的"人"來幫我回答疑問!
小璐寶 wrote:
有道理網友一定相挺,但請「理直氣和」,真的解決不了,還有0800專線
再不行,用功一點寫信給原廠,還是不行,206cc車主曾經上立法院
...(恕刪)
1.沒"道理"的事情,不會"有憑有據"的問到讓Dr.Lion無言以對,只能拿出"毫無證據"的"說詞"來應對交際
2.理直氣和??當心平氣和請教-->演變到理直氣不和,原因只有一個...."摀上耳朵,就以為聽不見;矇上眼睛,就以為看不到",對於所有台灣Peugeot車主發生類似於國外已經召回Recall免費更換的零件問題,在台灣卻只能"自費"處理時,得到目前自許"進口車代理商先鋒,勇於面對車主"的寶嘉答案竟是...."台灣販售左駕車種與日本販售右駕車種零件不同(有證據就拿出料號型號的差異性嘛)""台灣Peugeot販售車種為台灣專用料件(販售台灣的車輛到底是哪些零件哪些配備是全世界獨有的嘛??)"...."此為公司內部資料,上次詢問過,原廠並不同意公開(有問沒問不是說說就算,證據拿出來嘛,電話紀錄??書信往來??mail內容??)"等等回覆,而這些又都只是大家最關心的"安全性召回"問題時,有幾人能"理直氣和"的面對幾近"假皮皮""馬耳東風"的官方博士級人物??大家願意花個百來萬買這既不豪華也不抬得上檯面的歐洲車,首要不就是圖個安全? 官方博士級人物面對"安全性召回"的歐洲車廠,自詡為"安全的歐洲車",卻給了車主"不安全"的感受,這???????前無古人,後該也無來者!
3.0800 ....很多人都打過了,VOLVO的已經夠爛,獅子牌的...嗯...問到此問題時一樣是"公司規定"
4.寫信??????這01網站上官方都派了專任客服代表了,各疑問車主問的問題,不也是一個字一個字鍵盤key出來的嘛??如此還比不上寫信??還是乾脆要文房四寶筆墨紙硯起草,"雙掛號"寄給寶嘉負責人??
5.上立法院抗議???一個自詡處處為車主設想的代理商,要搞到車主也要比照前朝上立法院拉布條抗議??那也只有怪自己"笨",笨到在台灣買這牌車子....(還好最近已經有不少人私下pm出價,離心中理想販售價格越來越近)
在下算是斯文的了,老爸若還在世間,燃油pump漏油發生著火在他車上發生的話,直接拿扁鑽開山刀質問去了....
(PS.講錯了啦...這樣子大家會誤會家父生前是幹"財務管理"公司的;家父生前是開F5-E戰機教練,他應該是直接開F5-E然後飛到內湖上空,直接瞄準民權大橋旁一棟磚紅+藍色漆+一隻站起來的獅子看板建築物,給它兩顆響尾蛇飛彈或是一顆小牛飛彈了...)
"Do it ", the best solution !!
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