就在下查詢後瞭解，此車曾經於2009年7月31日回廠，里程數66XXX公里，返廠原因為冷氣有時不會冷，檢測後發現冷媒量不足，並發現冷排管路洩漏，請客戶注意及進行維修，但該次服務此車施工項目僅為冷媒補充，相信服務廠已盡告知義務並且註明於工單之上。
本次客戶於2010年6月30日回廠，里程數80XXX公里，進行冷氣不冷檢診，檢診結果發現為壓縮機故障。
目前寶嘉與新竹瑞獅汽車皆收到消基會的通知，並將回覆消基會本案件處理之過程與內容。
關於車輛殘值多少、一台車子的價值是車主心中認定，實非在下仍夠判斷，就像Peugeot許多經典車款，車主對車都是視如己出，是家庭的一份子，該車對車主更是無價。
由於車齡與零件價格並沒有一定的關聯，不同零件本有不同成本，一輛車的零件與維修工時，是不會與日俱減的。
當然針對老獅友的需求，寶嘉也會不定時的舉辦優惠服務活動，希望能夠回饋獅友車主的愛護。
謝謝各位大大的關心
Dr.Lion
Peugeot Taiwan 寶嘉聯合
AIRMAXWNAG wrote:
唯一一次有動到冷氣系統的就是回新竹原廠檢查冷煤量並補充.
原廠檢查冷煤量並補充的機台非常的先進,全電腦化的指令可看出
車內還有多少冷煤並可抽掉再灌新的進去.’當時技師說我的冷煤只少了
一點點,對於2000年的車算是狀況很好的.於是就幫我跑電腦的自動流程.
由於我一直很好奇再旁邊看這台神奇的機器,確發現連續兩次自動抽走再
灌回一直出現失敗.最後技師就用強制灌入冷煤的指令,將他灌到標準的冷煤重量
官方說法
Dr.Lion wrote:
此車曾經於2009年7月31日回廠，里程數66XXX公里，返廠原因為冷氣有時不會冷，檢測後發現冷媒量不足，並發現冷排管路洩漏，請客戶注意及進行維修，但該次服務此車施工項目僅為冷媒補充，相信服務廠已盡告知義務並且註明於工單之上。
一邊說有抽真空重灌
另一邊說有發現洩漏,但只有補充不足的冷媒
是那一邊在說謊勒
又一個羅生門
Dr.Lion wrote: . . . . 對老獅友的需求，也不定時的舉辦優惠服務活動 . . . (恕刪)
還是會怕怕的. . . .
怕去原廠要享受優惠服務, 廠方表面笑臉迎人, 心理卻暗唸 "又來個要A小便宜的林老獅
" . . . . .真的要挽回新竹廠與 PEUGEOT 的名聲, 就負責任的把AIRMAXWNAG這案子弄清楚, 也許真的是車主誤會原廠了, 或真如AIRMAXWNAG車主推斷是當初處理不當造成 A/C Compressor 日後損毀.
說真的, 一顆壓縮機要多少錢事小 (我相信AIRMAXWNAG也不是出不起, 感受上的不悅才是主因), 如處理不好導致商譽及品牌形象受損, 實在是得不償失.
車子對我主要只是代步工具, 如果送愛獅保養維修還要看人臉色, 修完後有大小問題反應給原保養廠還可能會被當澳洲客人, 這種服務印象與口語相傳, 相信寶嘉必不樂意見到, 且對日後行銷也應只會有負面影響.
P.S.: 我不認識 AIRMAXWNAG 這位車主, 純粹是看到這篇對新竹廠的服務抱怨有相同經驗, 搭順風車上來表達不滿. 就因為原廠服務不佳, 把我這種十幾年寶獅車齡的死忠客戶搞到對PEUGEOT原廠唾棄, 寶嘉真的要好好要求你們的保養廠檢討改善.
這件事澄清後, 如果的確是原廠要負責, 寶嘉也能提出清楚的改善方案, 我會很樂意回到 PEUGEOT 新車車主的行列, 相信寶嘉有心的話就一定能做到
Dr.Lion 如果要聯絡我, 或是告知任何老獅車主購車&回娘家優惠方案, 歡迎 PM
Dr.Lion wrote:
各位大大安安就在下查...(恕刪)
請問一下喔.
1.維修工程師敢寫切結書說他沒說謊嗎? 沒操做失當讓我多等了2--3小時? 請它對他的良心負責..
2.2009年7月31日回廠66xxxkm ---到2010年6月30日回廠 80xxx掛壓縮機,如果有漏能撐那麼久嗎?
09年7.8.9.10.11.12--10年1.2.3.4.5.6.6/30日漏可撐一年,那會先漏的因該也是冷煤阿.所以你的推論有誤喔
.
如過是操作不當造成冷凍油沒有.只灌冷煤.撐14000km造成壓縮機機械掛點,因為當出拆下壓縮機時還有很多冷煤.竹東振耀專家級檢查就是冷凍油沒有造成機械磨擦過損卡死的.幫幫忙掛的前一天都還在吹冷氣.
你確定判斷有理.
我建議交由第三方專家來判斷及調查.不知Dr.lion是否有此勇氣承受.
社團法人中華民國汽車消費者保護協會
高雄市三民區正興路53巷2號5樓之1(07)3829999
還有廠長態度如果可以像Dr.Lion一樣講理就好了阿.幹麻那麼酸.我冷氣修好了拉.等你們修喔.會中暑先死吧.
壓縮機賣35000--2xxxx,還要換冷排,白干,加清洗管路,外加貴死人的公資,別忘了灌冷煤冷凍油對了工資.DR.LION要10萬吧.
我那台殘值才12萬內.還是你報個價來聽聽阿.
airmaxwang
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