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我決定離開獅子家族

Dr. Lion大大你好

昨晚才給你資料,今天早上就接到荃程的電話
廠長解釋濾芯價格530是包含材料370及工資160
聽到就覺得怪怪的,工單上明明就工/料價格可分開計算,為何合在一起
況且此次B級保養費1280,不就該包含更換濾芯嗎?

覺得這樣解釋只是在硬凹,完全不合理。
看到各位的意見,
小弟也來談談最近回高雄原廠的心得,
因為前陣子高雄原廠的空窗期,
所以我也都到民間保養場處理,
直到前幾天因為要更換電瓶想說新的原廠還沒去過,
就打電話去問電瓶售價,
得到回覆是$3500 打9折($3150)含工資,
雖然是我知道一定比較貴,但就是想說回去看看也好,
不料到現場卻變成$3300特價含工資,
當下感覺就不好了,但本來就是想回原廠看看所以我也沒再多說就換了,
結果我發現兩個技師都很年輕(感覺18歲左右),
雖然我也知道年紀不代表技術,我還是很主觀的就有不信任感(這點是小弟的個人感覺請勿筆伐),
結果換好後車就停在維修台上,然後雨刷測試後的水漬(前與後)就完全不管,
車就要交給我,我也沒說什麼就把車開走了,

我知道換電瓶對原廠而言是小咖中的小咖,
但很多小地方都讓我覺得很有改善空間,
因為我也早就不是保固期了所以我的心得是短時間之內我不會再回原廠了,
文攏傷眼,還請大家多包含.




christ1981s wrote:
Dr. Lion大大...(恕刪)


christ1981s大大您好:

服務廠回報

當時您所執行的服務優惠方案機油芯確實另有組合價,經我們查證確實是服務廠疏失,公司已經要求檢討與改進,並會要求服務廠退還160元給您。

請您大人有大量。

謝謝您
Dr.Lion Peugeot Taiwan 寶嘉聯合
chris4212 wrote:
看到各位的意見,小弟...(恕刪)


chris4212大大您好:

謝謝您的意見,在下將為您轉派高雄廠主管要求立即改進。

謝謝您
Dr.Lion Peugeot Taiwan 寶嘉聯合
DR. LION 你好

多謝你的關心,
我想我們都是愛獅之人,
難免愛之深,責之切,
小弟一些牢騷還請見諒,
最終也都是希望獅族能壯大,
謝謝.
同為法系車主~ 從 c2 就開始請荃程幫我照顧愛車了 ~
對於他們的服務相信一些早已經接觸法車的車友們也有目共睹~
小弟對於獅博士在各管道提升服務品質的態度相當肯定....
小弟對於荃程如此迅速處理客戶申訴的服務態度也非常讚揚~
若因為一些小疏失而全盤推翻了他們長期以來認真的默默為法車車友們照顧愛車~
及為愛車車友們解決一些稀奇古怪問題付出的努力我想這樣有點言重了~
對於一樣屬於冷門稀有車種車主... 我很認同寶嘉及經銷商們的努力經營~
希望你們能繼續努力經營這品牌.....
.
.
.
小弟只是熱愛法車的同好! 文章有不同於其他網友觀念的還請見諒!! ^^

RT Rider wrote:
407 hdi 小弟...(恕刪)


我問到的是2007/6/14出廠的407SW HDI
內科的業務也是說公司規定只能122萬
會買的就會買
其他就沒啥好談的


如果我是他主管,衝這句話,我馬上叫他走路.


turbo_c2 wrote:
同為法系車主~ 從 ...(恕刪)




樓主在獅吼也有發相同的一篇文......

http://www.peugeot.club.tw/viewthread.php?tid=8298&extra=page%3D1

看了許久Dr.Lion 真的有用心再處理任何問題
我覺得值得讚許

而且Dr.Lion 權力好像蠻大的^^
雖然最近又在入主Peugeot車..

但為獅子好因該拿出來提.

1.對於業務素質要在加強.(再怎麼說也是進口車耶)

2.因車傷需烤漆.交車時車上都是白粉墨.(該說不購貼心還是不夠細心)

如果每次保養或維修後.在交車時車都亮亮不是很好嗎?

Peugeot....加油....真的要加油......
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