...
這種東西可以交車呀?
連賣國產車的車商都不會把這種東西直接拿來交車呀
跟雙B比什麼?
雙B車主的感想是好險沒有買台灣代理商賣的PEUGEOT啦
peugeot的零件一定要等這麼久嗎~01討論請點閱
mike607就是雙B車主呀
沒有售後服務可言
藍色的小鳥要跟雞腿比什麼??????
我沒有分身 wrote:但是有國產車開一開，方向機會自動掉下來阿～分身大，您應該不會知道這件事吧！還好分身大不是1A2B車主，不然1A2B代理商絕對比Peugeot代理商更慘～分身大何時要成為1A2B車主？
連賣國產車的車商都不會把這種東西直接拿來交車呀...(恕刪)
alianqq您好.
我想成交的過程(我為了要業績你為了想買便宜.你想多要配備我沒辦法送這些東西的這些流程)我就不多提了..我把處理的焦點放在保險桿內緣掉漆的部分.當然在解釋之前還是得先向您致歉..一直以來我個人以及公司並沒有拒絕處理您購車後的服務相關問題.
這是您交車時發生的保險桿內緣掉漆的照片
發生這種事.怪我交車檢查不夠詳細.因為外觀內裝巡了不下數十次.想不到瑕疵竟然發生在引擎蓋打開後的保桿內側上.
那當下..小弟認為保險桿內緣掉漆不會影響到行車安全.再加上保險桿是塑膠件不會有生鏽的問題.外觀上在引擎蓋關上之後也看不出來..所以小弟當下作了以下的決定
這張是交車確認單.我在上方註記您在1000公里返回邑獅服務廠保養時.當天我就會幫您把掉漆的部分修補或是整支重烤完成.另外下方備註的部分是尚欠的配件.我們協議是到貨後我為寄到您在確認單備註下方留下的地址.而您也簽名同意了.
(我把您的個資塗掉了..我不想有誹謗或其他相關問題)
交車時您反映尚有引擎腳鏽斑
因為引擎腳為鋁合金的材質不會有生鏽的問題.但鋁合金會氧化所以上面有防氧化隔熱漆.在表面有髒汙.在擦拭後上漆就美觀了.
另外您在交車後一周內您跟我反映到的問題有:
1.雨刷跳動..這處理上我回覆您是因為玻璃上有油汙.需要去油膜.當時我把這點備註下來打算在您1000公里回邑獅服務廠時幫您處理.我有告訴您!當天您也同意1000公里時要回來邑獅保養兼處理..
(peugeot308因為玻璃面積以及弧度大.為求貼合玻璃所以採軟骨雨刷.而車輛行駛在路上常因路面捲起之髒汙.空氣中車輛排廢之油汙不均勻沾染在玻璃上.部分玻璃表面乾澀.部分油膩而造成跳動)
2.汽車喇叭有少.
這部分我後來才搞懂原來是車外叭叭叫的喇叭.而不是音響喇叭..(peugeot308 1.6HDI內建的就是只有一顆.我沒有而且也不敢偷拔)
以上這些項目相信您回高雄服務廠做1000公里保養時.廠內人員也是這樣講吧.在電話中我沒有馬上處理.是因為為求慎重.我希望在看到情況之後再為您說明.在交車當天我們不是說好隔一周的周六也就是9/11號幫您處理嗎?您不也同意了?!!
接下來我在九月八號的時候傳了這通簡訊給您跟您道歉....那9月4號後.我有沒有跟您連絡?
接著您回傳了這通簡訊
小弟再針對簡訊內容說明一下.法國原廠腳踏墊的部分我壓在我送您的蜂巢式腳踏墊下方.交車時我有告訴您可能您忘了.烤漆的部分您說以後處理..接下來您說忘記跟我"要'晴雨窗以及白鐵的門檻飾板..(包含在成交前我也一直跟您說明.很多東西因為成本的關係.小弟能力有限.所以沒辦法給.但我可以幫您用員工價處理..有吧?)後來.我是不是補寄了原廠類碳纖式樣的門飾板給您?
我想問的是.這兩樣東西跟保桿掉漆是否有關連?如果沒有關連.那很抱歉我沒辦法再送您了..
然後您在9月11號下午時傳了這通簡訊
以上..這樣不知道算有沒有跟您連絡..要幫您處理?
9月14日我收到了總公司給我的客訴單..(真是太好了..被客訴薪水要被扣了)..坦白講.我相信是人都會有點火大
因為..說這樣的是你..說那樣的也是你..
簡訊內容您反映烤漆以後再說..檢查以後再說..我不知道您的"以後"是您打算先來客訴我..弄我一下.還是??預留伏筆?.您跟高雄服務廠提到您希望能再免費加裝原廠晴雨窗.高低音喇叭.遙控鑰匙..高雄服務廠回覆您無能為力.不是處理保桿烤漆無能為力喔!!是針對您所提出額外贈送的東西無能為力..在您客訴的當天寶嘉零服的經理專程南下台中找我了解這件事.並指派高雄的服務廠就近處理保桿掉漆的問題.
還有!會鬧到高雄廠的原因是不是您在9月14日打0800客訴時跟寶嘉顧關的人說您不想到邑獅?不想跟我聯絡?顧關人員當時就跟您說.那好!我幫您轉到高雄服務廠處理?您有吧?...我在收到您客訴後我曾撥打您手機.但您不接也不回!!我也很悶.我到底還要不要再打給你?保桿的問題要先處理嗎?
您沒欠我錢.而且您認為理虧的是我.幹嘛不想見到我?即便是您想要那些贈品也應該來找我協商.您去跟顧關人員.跟高雄服務廠要那些東西怎麼可能要的到呢?!
另外我懇切的請您不要在網路上散佈不正確片面的訊息..並且給陳小姐一個道歉.畢竟整個交易的過程是您我雙方協定的..如果您有不滿意的地方.我還是很樂意在能力範圍內盡力的為您服務.感謝您!!
在整件事發生的經過不管是寶嘉或是邑獅以及高獅都不敢說沒有錯.但我們都很努力的想為您服務.或許是溝通上的誤會導致您的不開心.誠摯的跟您道歉.希望我們能盡快的把事情處理圓滿..
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