seperiro大大您好
關於您的意見在下已收到,謝謝您
就在下的瞭解,您的愛車冷氣服務記錄
1.2010/6/5 檢查冷氣系統,經檢查冷氣系統無誤,為讓車主安心,重新做了冷媒裝填服務。
2.2010/8/25 將該車問題反映原廠,並建議更換壓縮機處理,但原廠只 同意先更換膨脹閥。
3.2010/9/2 更換膨脹閥。
4.2010/9/6 車主反映相同問題並未排除。
5.2010/9/7 上午一早前往客戶處取車回廠進行檢修,同樣回饋原廠, 於當日下午三點多原廠才同意更換壓縮機處理。
6.2010/9/8 完成壓縮機更換,於當日晚間交車。
服務廠主管與技師與0800顧關窗口也有仔細的與車主說明權責規屬,顧關窗口也有持續追蹤此車的維修狀況,敬請網友和車主瞭解。
事實上所有保固辦理都須要經過原廠同意,因為原廠 規範寶嘉與服務體系並無權擅自決定,其他友牌也是如此。
如果在下能夠決定保固的辦理,在下當然也希望能盡量滿足您。
在下也瞭解保固辦的爽快,您開心我們也會開心(因為出保固寶嘉並無損失)。
但是原廠發現國內保固案件與費用比臨近亞洲國家高 出許多(有些保 固期內私自改裝…), 所 以原廠有加強要求許多保固時的檢核手續,特別加強檢核每一次的保固流程,要求更多詳盡的資訊。
所以造成您不開心我們也 多了許多作業流程。
在原廠嚴密關心的狀況下,如果還有許多案件是和保固契約不符合又強制辦理,原廠將不會准予理賠。
關於您的愛車,在下也會持續追蹤。
謝謝您
Dr.Lion
Peugeot Taiwan 寶嘉聯合