proauto wrote:
國外都不敢講是原廠的, 如下
歐洲副廠308扶手 圖中手冊左上角為ArmSter logo, 並沒有PSA相關logo.
正確的廠牌是ArmSter, ArmSter做的應該屬副廠改裝品. 至少原廠資料庫查不到. ...(恕刪)
又破功了，我覺得獅博士心裡面應該很煎熬吧...
presario2833 wrote:
又破功了，我覺得獅博士心裡面應該很煎熬吧...
千萬要挺住啊
希望他不要因為這個扶手事件又無故從01失蹤好幾天
畢竟之前還有很多迷團等待他來澄清啊～
（像是之前的 煞車開關 Recall 還在等待Dr.Lion回覆喔...）
JerichoLee wrote:
車主沒有mobile...(恕刪)
Dear JerichoLee的車主朋友,
在這樣的消費糾紛上, 只是回復原狀的話, 你還是損失了扶手, 這一點應該要跟寶獅爭取補償才合理,
應該不只是回復原狀, 而是應該回復成正確的扶手才合理, 都要換扶手底座了, 一次工, 一次解決.
charles6666 wrote:
該地區經理只做到幫我換回原來底座, 他們的說法就是: 這的確是"原廠"扶手 (總公司也說是原廠扶手)
今天是我request要這樣的東西, 我裝了不喜歡, 他的義務就是幫我還原原來的底座,
請問當初定車時是如何寫這個 "原廠" 扶手的呢？
有曾經看著實物或是圖片指明就是這一型的「Peugeot原廠扶手」嗎？
還是雙方都只是嘴上說說而已？
charles6666 wrote:是這個？
上禮拜天我跟業代也通過電話, 他跟我說"他根本不知道扶手裝上去是這樣"
連一個業代都不知道裝上去是這樣, 那我這個消費者又怎麼會知道是這副極醜的大嘴鳥!!
charles6666 wrote:好奇～
個人利益是受到相當大損害, 當時跟當地的經理通過電話, 跟他說這件事我會highlight在網路上
該經理還跟我說"如果言論影響到公司形象, 公司也是有法律顧問", 用這樣的話來壓我
如果因為某些原因而影響到消費者權益時
這些法律顧問會幫 "消費者" 爭取權益嗎？
charles6666 wrote:
我是車主麻煩獅博士針...(恕刪)
Dear Charless大,
原廠(品牌)認證的副廠(工廠)零件也可被認為是原廠零件的, 解釋權在原廠, 這個我們是很難舉證的, 談判的過程中是要以締造雙贏的結果為目標, 拘泥在原廠副廠之爭, 沒有赢面.
Dear Dr. Lion,
雙贏的局面, 不是只靠單方面的讓步.
本案的案例:
1. 經銷商不清楚規格, 或是有意的隱瞞? =>需要釐清作出處分或再教育, 不惜公佈對經銷商的處置過程, 以達殺雞儆猴的效果
2. 消費者的損失必須被彌補=> 消費者感到滿意後, 才有機會把此案作為案例來宣傳.
3. 借此機會, 將引發的爭議做說明, 進一步針對原產零件, 或原廠認可的副廠零件有系統化的說明或可查詢. (寶獅的母公司應該很有經驗)
雙贏應該是目標........
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