ryanvtr wrote:
原先做這樣的活動是要...(恕刪)
下面是我從營業所聊天得知的事...
這次試駕的活動是由總代理發起,但總代理要求各營業所買斷試乘車輛提供給試乘者試駕,就我的認知來看,車輛應該要由總代理提供給各營業所才對,我不知道其他車廠提供試乘是怎樣做的,但寶嘉這次是這樣的,所以這些試乘車都算是各營業所的資產,也因此可能造成營業所跟總代理在舉辦此次試乘活動上有些意見的不同,但是身為營業所又不得不配合總代理的政策...
但這應該是Peugeot內部要溝通好的事,對外就是要讓消費者開開心心地享受試駕的過程,讓車有機會賣出去或是建立好印象;而身為一個消費者,只會認得一家車廠叫Peugeot,今天會來參加試乘活動的人,一定是真的熱愛Peugeot或是對Peugeot有興趣的人(就像我不喜歡某廠牌的車,車開來我家給我試,我都不太會想去試),所接觸到人事物都會改變他對Peugeot這個品牌的印象,這次立意良好的活動就是希望試乘者能發現508 THP的好並發自內心地向週遭親朋好友推薦,的確,508 THP本身真的是台好車,我真的真的很喜歡,但遺憾的是,讓我有好印象的也只有508本身而已~~
好口碑要建立起來不容易,壞印象一件事就夠了,有時候一些窩心的小小動作都會給消費者大大地驚喜與感動,只是看願不願意站在消費者的角度多想一些.多包容一些,既然有心讓消費者好好體驗(給一天的時間試駕,真的很大方),就不要在一些小地方讓人不舒服,試駕後讓我確定508是台好車,但也因為經歷過這次試駕後讓我說服自己以後是不是不要考慮Peugeot的車,有時候光靠熱情真的不太實際...
在台灣的Peugeot~~你真是讓人又愛又恨阿~~
.給何先生和吳先生
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