Dr.Lion跟Peugeot車主們請安 (第16頁)

爾來也

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151樓

2008-09-05 11:31

Dr.Lion wrote:
您好經公司查證，鉅...(恕刪)

小弟覺得貴公司肯正面快速的再網路上回應,小弟我給予肯定

但是貴公司的技師(還是經銷商的技師?),在發生事情之後應該立刻通知到車主

但是似乎是把事情蓋掉了?

等到車主發現,車主當然會抓狂

處理問題的方式不應該是這樣吧?所謂坦白從寬,抗拒從嚴

貴公司對底下員工的要求應該要更為強化才對

如果底下的人出包都想辦法掩蓋,不僅對車主是一種傷害,對貴公司的品牌形象傷害更大

網路上面的言論,覺得產品好的通常不會出來拍手鼓掌(怕被誤會是商家的人)

覺得不好的就會跳出來罵,路過的路人看完還真的以為東西不好

所以建議貴公司,不論是在貴公司的合作的專區或是其他網站做回覆

務必要做到快速透明的處理,才能夠與車主之間有良性的互動

初心

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152樓

2008-09-05 11:36

LGTR wrote:
blackburst 的車是鞋盒引進的, 他開了兩年車子在山上熄火~
跑回廠修理, 修理好以後他又擔心車會出問題, 找寶嘉灰了很久看還有沒有什麼可以處理的??

而你所引用的消費者保護特別法應該是說當下的經銷商, 而沒講到繼承代理的問題吧?
...(恕刪)

仔細看了看

blackburst的確是跟協和買的

寶嘉似乎確實沒有義務

這就是孤兒車的悲哀阿

blackburst

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153樓

2008-09-05 13:01

LGTR wrote:
幾天沒看真熱鬧XD寶...(恕刪)

大哥! 我那時開不到兩年還在當初承諾的保固期喔!! 也非舊化造成的喔!! 謝謝您!

Hello!!

pgt206

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154樓

2008-09-05 14:07

Dear all,

保固內的車主有空去查一下吧, 有疑問的話記得保固前趕快出保固, 自己的安全要自己照顧好.國內這方面資料比較少.
http://www.vosa.gov.uk/vosa/apps/recalls/default.asp
保固過後的可能買保險比較有用.

舉例407有關的會有如下, 自行啟動起火漏油煞車失靈之類的跟安全相關的招回資料, 其他型號請自行輸入上面網址.
#Launch Date Recalls Number Make Model(s) Concern VIN Start VIN End Build Start Build End

1 11/04/2005 R/2005/047 PEUGEOT 206,307 and 407 (HDi models) possible seepage on the diesel fuel return pipe

2 15/11/2005 R/2005/164 PEUGEOT 407 starter motor may operate inadvertently

3 22/02/2006 R/2006/040 PEUGEOT 407 fuel may leak

4 02/06/2006 R/2006/104 PEUGEOT 407 COUPE & 607 ENGINE TYPE DT17 engine may stall

5 27/11/2006 R/2006/213 PEUGEOT 407 possibility of fuel leak

6 24/01/2007 R/2007/014 PEUGEOT 407 & 607 fuel leak may occur

7 21/02/2007 R/2007/039 PEUGEOT 407 risk of fire 15/02/2006 31/08/2006

8 01/02/2008 R/2008/015 PEUGEOT 307, 407, 607, 807 & Expert III reduced braking performance 01/07/2005 31/12/2006

9 07/02/2008 R/2008/035 PEUGEOT 407 oil may leak 26/04/2005 07/03/2007

Dr.Lion

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樓主

2008-09-05 15:12

pgt206 wrote:
Dear all,保...(恕刪)

您好
依照交通部規定，我們所引進的車輛。
如果有任何安全召回，都會回報車輛測試研究中心。
請您放心

http://www.car-safety.org.tw/DesktopDefault.aspx?tabid=67

謝謝您

Dr.Lion Peugeot Taiwan 寶嘉聯合

pgt206

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156樓

2008-09-05 15:38

Dr. Lion,

謝謝提供資訊. 不錯, 看來台灣的Peugeot特別好. 加油

fordwu

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157樓

2008-09-05 18:12

又是一個工作天了.....

距肇事罰單後~滿月了

鉅獅的客服原來就是如此的體貼消費者.......

小弟在此~真懇請有法律知識的網友們~能否給我一些告訴上的建議呢?
因為小弟想一次給它告到底.....

原本真不想的~但這種事件~相信決不可能就此從地表上消失...
因為小弟自買了這車後~真受盡了鉅獅的氣
大至熄火,保養糾紛,保固糾紛,直至現在的惡意欺瞞...

真是想出一口鳥氣
請求各位了.....

blackburst

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158樓

2008-09-08 0:42

消費者要的不是車商的能力或權限的定義，而是我們當初消費時對peugeot的信心、愛護級車商的對後續服務的承諾!

的確有人說，好的不發聲! 偶一有問題的才會吵!但是好的那一面自然會發酵在產品行銷的成果上! 有疑慮的車主自然需要為自己的權益發聲!

二個多月來跟寶嘉的溝通，讓人很無力! 我在網路上的調查，似乎讓寶嘉成立了獅博士在各相關版上，不過或許也讓他重視各種溝通管道!

不過，最後也讓我失望了更多! 希望以前的、非寶嘉售車的車主們，記得民法上的立足很弱!

縱使他們自己認為有疑慮，也可以官方化回覆!推給法國原廠! 還是不能提出自己已個同理心可接受的說法啊!呂董!葉董! 您遇到這問題! 原廠的答覆、做法，您接受嗎?!

我只希望車商睜大眼，張開耳! 麻煩看看的確有很多車主有真的問題跟您討論! 非很有空跟您灰!

[color=993333]我以後買/換車，一定會問清楚!車子要上山區要跟您報備? 或更新程式嗎?! 哪條管路需要先拔一下的啊?![/color]

Hello!!

tylee

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159樓

2008-09-08 2:58

blackburst的車是跟鞋和買的但是是獅子的mark
且故障的原因是原廠早可預防的!
那不找寶嘉找誰???他買的是水貨嗎?況且只是更動ecu程式@@不找寶嘉找?????法國>??
還是拿香去拜拜求個心安好了

還有真的有人細心的看他們的互相回文嗎?人家只是擔心他的車還有其他同款車
是否仍會有不可預期的偶發事件相信我只要被嚇過就真的會擔心會不會被嚇第二次

___________________________________________________________________

LGTR你說的太牽強了你的是零件老化跟人家的狀況不太一樣吧......
如果這樣搞法那我車子開十年整台找寶嘉換新的
別把別人"奧客化"

你的獅吼網站有貼一些新聞....包含協和包含寶嘉與獅子台灣的代表
當初代理權轉換的新聞稿
那時候的那些文字不就是官樣文字@@搞搞宣傳....
?你貼的相信你也有看到那些新聞稿內容
你覺得呢?
那可以借我下載過來貼在這邊比較一下那三篇新聞稿嗎?

[img]http://farm4.static.flickr.com/3227/3068187961_066033f7e1.jpg[/img]

willyiswilly

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160樓

2008-09-08 9:52

Dr.Lion wrote:
您好考量到東岸經濟規...(恕刪)
事實上寶嘉對東岸的經銷商已經較西岸的經銷商提供更多的補助。

想請教Dr.Lion不知道補助是什麼？
在花蓮似乎感覺不到，有補助的話，服務應該更好。
可否說明謝謝您！