話說七月中看到知名旅遊網站推薦行程中有特惠的馬爾地夫團，只有兩團，一直想去馬爾地夫的我當下毫不猶豫就決定報名去了，滿心期待於8/19帶著家裡的兩個寶貝女兒出發，抵達當天已經接近午夜，夜晚的庫倫巴飯店很漂亮，隔天一大早起來看更美，一出房門就是沙灘，海藍天也藍，細細的白砂踩在腳下很舒服，一切都那麼的美好......
誰知第三天下午開始，房間沒人來打掃鋪床，原本以為是服務人員疏失，預約要出海黃昏海釣，領隊通知說我們太晚booking，沒有船了，本來不以為意.....吃飯時與同飯店的大陸團團員閒聊談到好像有罷工事件。
隔天事件擴大，老公要出海潛水無法成行，去餐廳用餐氣氛詭譎，有一些生面孔的服務生不時聚在一起交頭接耳，房間沒打掃也沒水，領隊均未主動詢問有無需要協助，反而是我們在餐廳吃飯時看到領隊，主動問他他才說是有罷工，不曉得狀況怎樣，期間有問題打電話去領隊房間，也不見得找得到人，傍晚飯店打電話到房間說晚餐要換餐廳，而且要到八點半才開，時間快到時一堆人湧進餐廳，餐食根本就還沒有準備好，只有一堆像小山一樣的簡單三明治讓大家先墊肚子，等到九點多終於說可以用餐了，一堆人拿著餐盤排隊取餐，感覺好像難民喔，餐食又難吃到不行，十點多快十一點，領隊集合大家說有事情要商量，說給我們兩個方案，第一是當天晚上離開飯店到馬列示區最好的飯店holiday inn去，隔天中午退房，第二方案就是仍舊留在島上，到第二天午餐以後兩點離開，行李放在機場之後去遊首都，都已經接近午夜了，有誰會大費周章拖著行李換飯店，然後隔天中午就要退房的，我們當然選擇繼續留在島上飯店到隔天。
罷工第三天，飯店乾脆把房間需要的飲水、茶包、衛生紙等用品擺在門口，讓需要的人自取，早餐簡陋到不行，餐後回房間沒多久，又接到通知，所有的人均需要在十二點半以前離開，午餐就到首都的餐廳去用餐，用餐後就開始流浪街頭，本來說要回原來餐廳用晚餐，後來也說取消要到機場去，馬列才多大啊，要大家耗一下午，傍晚時一干人就在公園餵蚊子，吹海風，好不容易集合時間到了，走了一大段路要去搭船，中途居然還繞到holiday inn去接大陸團，理由是因為大家要一起搭公民船去機場，大家當場就不爽了，向領隊抗議以後，領隊帶著大家往撘船的地方去，結果還是等...拖拖拉拉到了機場，因為時間已經很趕，在機場餐廳吃了有鹹又辣難以入口的一餐後，總算可以啟程返家了，吃飯時領隊拿了一張紙過來，跟大家說因為罷工的關係，最後一天無法在飯店好好享受，所以遊首都的費用35美元退還給大家，原本從首都搭公民船到機場的船資一元美金也由旅行社吸收，請大家簽名。簽完名領隊也沒給錢，而是接著說，因為要收小費，嬰兒不算，你們三個人要收180元美金，所以還要給我75元美金，真令人傻眼耶，這段期間大家都覺得他是來渡假而不是來當領隊的，團員反應退費跟收小費是兩碼子事，領隊竟然說小費他回來也是要繳回公司，請不要為難他來回應。
大家回到台灣的第一件事情，都是打電話跟旅行社抗議，旅行社傳了客訴書要大家把狀況寫出來傳回去，大家也做了，結果等了四五天以後，收到旅行社一紙完全撇清責任的回函，說罷工是不可抗力，不關旅行社的事情；事發時有詢問大家要不要換飯店，是大家自己不換的；已經有退費補償旅客了。
看到那張傳真，我真是火大了，馬上又傳一張客訴單過去辯駁，前兩天旅行社的什麼副總打電話來，電話中還是說他們旅行社很無辜，已經有"幫我們"去跟飯店抗議，飯店都沒有回應之類的.......他們絕對是站在客戶這邊幫客戶爭取之類的屁話，講的好像旅行社都沒有責任，真是氣死我了。
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