請問冰河列車問題（訂退票）

問AI。

**冰河列車（Glacier Express）**可以退票，但需要遵循其退票政策，並可能需要支付手續費。以下是具體的退票方式與相關資訊：

退票方式：
如果您需要退票，可以通過電子郵件聯繫冰河列車的客服（info@glacierexpress.ch），提供以下資訊：
訂位者姓名
訂位編號
退票原因
客服確認後，退款將退至原支付的信用卡，作業時間通常需要 2至3週。
手續費：
根據網友分享，退票通常會扣除每張票 10 CHF（瑞士法郎）的手續費。
注意事項：
如果您使用的是 Swiss Travel Pass 或 Eurail Pass 等通行證，這些通行證通常僅涵蓋車票費用，但冰河列車的座位預訂費（Reservation Fee）是強制性的，且無法免費退改。因此，退票時僅能退還車票部分（若有額外購買），而訂位費可能不予退還。
建議在退票前確認訂單是否包含車票費用或僅為訂位費，特別是如果您已持有通行證，可能只需支付訂位費（冬季約 39 CHF，夏季約 49 CHF）。
如果您在冰河列車官網訂票時選擇了「僅訂位」（Reservation Only），則退票僅涉及訂位費，需特別注意相關條款。
其他建議：
如果您錯過了訂票時機或想更省錢，可以考慮退票後改用 SBB（瑞士聯邦鐵路）的 Saver Day Pass，搭配訂位費可能比直接購買點對點車票划算（視票價而定）。
退票後，務必確認是否收到退票確認信。若未收到，可聯繫客服（info@glacierexpress.ch 或電話 +41 81 288 65 65）確認訂單狀態。
建議：在退票前，請仔細檢查您的行程安排及票務類型（如是否包含通行證折扣），並提前與冰河列車官方客服確認最新政策，以免因季節或特殊情況影響退票流程。您也可以參考冰河列車官網（https://www.glacierexpress.ch/）的常見問題（FAQ）部分，獲取更多詳細資訊。

看來有很多條件，問客服最快。