對Ryanair的第一印象：評價超低但卻是歐洲最賺錢的航空公司 ？？
而且目前坐的每一班飛機都超多人的，到底它迷人的地方在哪裡，但同時又有哪些需要注意的地方呢？
首先，如果你有考慮搭乘Ryanair的話，由衷建議：
它們最大的優點就是票價便宜，除此之外別期待太多，開心出去玩比較重要。
這是我給自己的心理建設，因為網路上看到太多的負面評價
以下是我這幾次搭乘後的心得以及網路上看到的資訊
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第一：一定要事先上網Check In並且列印登機證
自動安排位置的話是提前7天可以上網Check In，如果有花錢買位置的話可以提前30天列印登機證。第一次搭的時候不知道，差一點就跑去機場櫃檯Check In了，好在出發前幾天上網看看注意事項的時候剛好看到，不然到機場Check In的話要多付“單程45歐，來回90歐...”，這個錢已經可以愛爾蘭-英國來回飛三次了.....為了印登機證我還特別去買了一台印表機，因為機場補印登機證一次要15歐。由於廉價航空盛行，住宿的地方大都有提供列印服務，不用太擔心。
P.S. 它們有手機APP登機證，但是目前那只限拿歐盟國護照的乘客可以使用，亞洲人還是要印紙本的（黑白彩色都可以）。
第二：進入機場管制區之前拿非歐盟護照需要先去櫃檯Visa Check，托運行李一定要上網先買重量
到達機場後，第一件事情就是先去Ryanair托運行李的地方蓋章，跟著托運行李的人排隊就對了，到你的時候跟她說要Visa Check，給她護照跟登機證，她確認一下就會幫你蓋章即可。我有回都柏林時被要求出示愛爾蘭居留證過，可能他們認為我們另外需要簽證，實際上台灣護照在申根區旅遊大部分是免簽證的喔。
機票本身有包含一個登機箱＋一個小包包，共計10kg上飛機，我目前還沒被要求量重量過。
托運行李是自助式的，操作很簡單而且電腦上指示寫的很清楚，一個服務人員會同時照顧好幾個電腦，真的有問題再找她們。上網買行李有15kg跟20kg可以選，大約10~40歐，現場超重費1kg是10歐，很貴...提前一定要買好：兩小時以前上網買都可以。
第三：Delay是常態，登機箱可能會在排隊登機時被要求托運
雖然機上都會廣播說去年它們90%的班機都是準時抵達，但實際上還是很常看到Delay，比方說我上次去巴黎排隊登機時，隔壁登機門比我們早25分鐘起飛的航班都還沒登機，我們則是上飛機關艙門後30分鐘飛機才開始動，它們專頁上也看到好幾個在倫敦機場Delay 2~3小時的留言，還有飛機故障乘客就坐在上面好幾個小時等他們維修的。
另外由於飛機上只有90個放登機箱的位置，很容易就滿了。通常地勤會去排隊的尾端跟乘客說飛機上沒位置放行李了，你的登機箱需要托運，是免費的。
那...Delay太久怎麼辦呢？
依照歐盟規定，Delay超過三小時可以全額退費或是免費換其他航班，中間需提供餐費...等，詳細規定請看EU Regulation 261。⬇️
http://www.ryanair.com/ie/en/useful-info/help-centre/faq-overview/flight-delays#
P.S. 網路上有看到說通常瑞安航空會控制在2小時59分以內起飛來應付這項規定。
第四：飛機上包括水在內的所有東西都要錢
瓶裝水要3歐，所以我都在機場買1歐的帶上去。最多人點的就是巧克力＋熱咖啡：4.5歐。其他還有很多餐點跟點心，可以跟空服員拿機上雜誌。從都柏林出發的第一班飛機還有愛爾蘭傳統早餐可以點（10歐），另外還有賣刮刮卡，如果在飛機上玩手機玩到累了也可以買一張來試試手氣，最大獎是汽車一台。
第五：一定要注意降落機場距離市區的距離，有些真的離市中心好遠...
像這次去巴黎的時候是降落在Paris(BVA)，這個機場位於巴黎北邊的Tille小鎮（沒錯，不在巴黎），抵達後還要坐巴士接近2小時才會到巴黎市中心，而且巴士的票價來回要34歐，跟機票錢差不多。BVA機場非常的小，有點像廢棄機場稍為整修一下，主要提供給廉價航空使用而已，但飛戴高樂機場（CDG）票價會比較貴就是了。
其實不只是巴黎，有很多地方都有這樣的情形，倫敦有五個機場，三個給廉價航空使用，距離市區都比較遠，另外兩個一個是倫敦最大的希斯洛機場（LHR），還有離市中心最近的城市機場(LCY）。票價差非常多，Ryanair都柏林飛倫敦大約30歐，但是英國航空飛LCY機場的機票就要150歐左右，所以看個人選擇。
我自從去過Paris(BVA)之後就決定，以後有兩個機場的，會選擇買比較貴的，一個是比較接近市區可以省時間，另一個是環境比較好，通常到機場都會等一段時間才上飛機，有地方可以逛逛或是吃東西還是比較好，出國開心比較重要。
重點：BVA真的很像廢墟...
第六：行李遺失，損壞，延遲的處理方式
要記得”當下“就要找她們的人員反應，她們會告知你後續的處理方式跟申請的表格，離開機場好像就不行了。如果因為沒有行李而需要購買日常必需品的話，也可以申請費用。⬇️
http://www.ryanair.com/gb/en/useful-info/help-centre/faq-overview/Baggage-tracing/Damaged-delayed-or-lost-baggage
以下是行李被弄錯寄到另一個機場最後有找回的少數成功案例⬇️，畢竟瑞安航空的評價...大家心裡有數，自己另外買保險比較安心
http://bradymower.com/ryanair-lost-luggage-2-steps-to-get-your-luggage-back/
最後：真的有不開心的就算了，畢竟它主打便宜，下次換別家航空吧
有看到打電話去結果被他們客服掛電話的案例，而且他們老闆是出了名很多爭議的。
之前新聞寫說有一家五口客訴Ryanair因為到機場印登機證時被要求收300歐手續費，
結果他們老闆回說：We think Mrs McLeod should pay 60 euros for being so stupid（我們認為Mcleod太太應該付300歐，因為她太蠢了）
有興趣這裡有完整故事⬇️
http://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1430321
目前我搭乘的經驗都還蠻開心的，因為原本就想說為了省錢其他都沒差，之後還有好幾個旅程是搭Ryanair，有什麼新的資訊在更新囉。
本文同步發表於：歐洲旅遊的好幫手：廉價航空Ryanair瑞安航空
