目前和對方協調中，先刪文了，謝謝大家
排機位的問題...我想,幾乎中高價位的旅行社都會自己排,應該不用在提醒巴
我去兩次加利利的經驗,在台灣機場拿到機票時,就都已經是有重新排過機位嚕...連轉機的也都會重排過
應該是旅行社的工作
2.耳機的問題
因為佔的空間也不大,都隨身攜帶..不過導遊下車前都會提醒要不要帶,這個點大概會停留多久
需不需要帶小外套,雨傘 ..或是水
3.團費問題
上順的團費確實真的很高,不管是去哪各國家
身邊的不同朋友去過上順的日本,德瑞..反應都不錯,確實是吃好住好
我自己卻從不會考慮上順,因為價格考量..比同業多1-2萬
不過,我去加利利的也決的不錯阿～也算中價位..
且重點是都玩得很開心
4. 導遊
真的導遊是最重要的,行程好,吃住都好+好導遊 =100分
去年得捷克就是很棒的旅程
今年的德國,行程好,吃住都好,基本的導遊都有做到..不過比起捷克的那位導遊
沒那麼幽默～不會說很多笑話,不過整體來看也有80分
但兩位導遊在歷史的介紹上 都蠻專業的
5. 業務
行程的任何變更～在要作變更時, 就馬上通知
包括出團日或是航班更改時間,
這應該也是業務基本要作的阿
alice_yeh1979 wrote:
1. 機位排機位的問...(恕刪)
我們今年出去也因為這個問題和副領隊談了很久這個問題
因為他們真的都不管這個事
回來的時後也是十多小時自已坐回來了(航空公司只能把我老婆和小孩放在一起，還是廣播請一位外國人來換位子的)
據說
是因為歐洲的航空公司由今年開始
要挑比較集中的位子是要加選位費的
當然
我不知道這是旅行社單方面的說法還是怎麼的
但我對這個真的很反感就是
因為之前去的歐洲行，都沒有座位的問題(領隊早主動幫我們換好)
stephen02 wrote:
因為01提倡正名運動...(恕刪)
所以我文中有提到，主要問題不是在行程，而是在業務和領隊，如果今天是一個好的領隊，有可能是會很不錯的，但業務面(和公司有關)就不知了!基本上這樣的團費，上順本身自己就要提供一個這樣等級的導遊才是。
alice_yeh1979 wrote:
1. 機位
排機位...(恕刪)
你好，
有很多我們覺得基本要做的，都沒做到，才覺得很誇張。這樣的團費在一定的品質吃好和住好是本來就應該要做到的，但領隊部分也應該要有一定的程度，我們之前參加其他旅行社，領隊好太多，業務雖然也不是多好但也比上順有彈性!
stephen02 wrote:
我們今年出去也因為這...(恕刪)
你好
是這樣沒錯，我相信要做到一定是可以，而是看旅行社和領隊怎麼做，還有用什麼樣的航班
1. 機位
我們全程都是搭新加坡航空
在機位的安排還不錯
不用跟別人換位子
拿到機票時
就已經是我跟老婆坐在相鄰的位置
2.耳機的問題
導遊下車前都會提醒要不要帶,這個點大概會停留多久
需不需要帶小外套,雨傘 ..或是水
3.團費問題
可樂算是中價團
平均一天一萬
以這個價位來說
除了有一天住的三星級飯店很不滿意之外
其他六晚住的還不錯
巴黎更是住在里昂車站旁的MERCURE HOTEL
真的太方便了
也讓我們能自己走路去夜遊塞納河
4. 導遊
這次的導遊不是旅行社的專任導遊
而且對法國也不是很專精
不過服務態度倒是還不錯
所以在客戶滿意調查表上
也就沒為難他了
但最不滿意的地方是
所有的餐點安排
全都避開牛肉
不是吃雞就是吃魚
他的說法是因為怕有人不吃牛
所以就全訂雞或魚肉
吃到後來越來越多人跟他抗議
來歐洲連牛排都沒吃過
直到巴黎有一餐
才讓團員可以自己選要吃什麼肉
5. 業務
業務除了殺價之外
對我來說並沒有什麼用
而且我們公司跟可樂有簽約
所以業務服務感覺還不錯
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