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令人感到不爽快蜜月行- 加利利旅行社奧捷12天~ 領隊服務態度差!!

關於秤重這件事,
去年五月我們也是在奧地利維也納機場進出。(自助旅行)

我們有去問地勤,地勤很明白地告訴我們:沒有秤重機。

後來,我們是去找一個空的託運行李的窗口,請她開機讓我們秤重。

她人很好,一下子就答應了,
不過,因為不是合法使用,所以不能拍照。
哈哈哈

樓上的根本就是太一的人來打廣告吧

甚麼人體計重機....很會秤重就代表是好領隊嗎

等到所有的人都拿到退稅單才離開,這不是基本的嗎

基本上 領隊服務是很主觀的事情

有人不喜歡 也會有人覺得還ok

領隊很難為 大家還需將心比心

領隊不也是人嗎
大推【劉瓊玲Irene】,她的好,給她帶過的都知道~~
每個領隊的個性都不一樣
實在也很難符合大家想要的標準
有的會手秤行李重量就是好領隊
有的要呵護至極才是好領隊
這實在很難說
我朋友也是4/1捷克11日被小吳帶回來
雖然行前被這些負面評語嚇得半死
還絕望的說可能就靠自己了
回來卻讚不絕口,說跟網路上評價根本不同,
這或許就是每個人感覺不同囉
Galilee的小吳哥?Ivan嗎?
我妹妹的蜜月是給他帶的,今年的3月。

我妹妹跟妹夫給他分數不低,因為Ivan好像真的有改進了。
其實我也搜尋過Ivan的評價很兩極;當時雖然擔心了一下但想說都要出國了就跟她們交待
有問題就趕快call我,我可以第一時間反應。

結果發現Ivan是個講話直接但是專業有到位;
整體服務也有90分,我妹妹說因為講話直接
不會感覺很敷衍「獅子妹不喜歡假氣男,哈哈」

今天如果有人要惡意攻擊一個在專業領域上已經
頗有話題的領隊那我也不清楚。

而且我認為一間公司也不會讓一個人的個人行為
損了商譽才是常久之道。

如果真的發生了這樣令人不悅的事,那我會請同團的旅客佐證;
畢竟現在是資訊過度公開的社會,要捧要毀一個人/公司太簡單了。

我妹妹之所以會選擇加利利的另一點就是因為
另一間號稱優質公司的業務一直攻擊別人而不好好介紹行程。
同業競爭是好事,但是惡意就免了。

以上一點淺見,謝謝。
如果因為這樣他有改進

那我們當時的客訴就值得了


我何嘗不希望在我跟團前有人向我們一樣投訴過

這樣至少我根老公的蜜月回憶就不會被搞砸了



前人種樹~後人乘涼

幾年前在捷克工作時,
不管是台灣到捷克或捷克回台灣,
行李一定都是至少25kg,
因為我聽到的資訊都是雖然標示只能20kg,
但是其實到25Kg也不會有問題
來回近10趟沒被說超重過,
有次甚至到27Kg也沒事
同事的到32Kg的就被攔但是盧了一下竟然過關
所以我的認知是託運行李25kg以下沒問題,
不知道這幾年有沒有變嚴格我就不知到了
阿德
我也是參加4/1捷克11日的團,這位小吳領隊,就是比較兄弟的那種style,行程中跟他熟的就會覺得不錯,但是並不是每個人都可以馬上和他熟阿。

加利利網站中很多團都會在特別的地點有團體照,而且我們這一團,沒有任何一張團體照。

另外小吳領隊的語氣和態度確實沒有很和善,記得在布拉格有一位團員忘了帶解說用的耳機,當他上去飯店拿的時候,小吳領隊就說要帶剩下的人開始走行程,大家一臉疑惑地要等同團的團員時,小吳就自己走了,大家只好趕快跟上,留下團員的他老婆在飯店門口等,雖然說團員忘了帶東西是有疏忽,但是在國外就這樣把團員丟下,確實不太好。但是小吳再解說的專業上,是可受公評的。

也許在這短暫的幾天旅程中,領隊的態度,會決定整個行程的好壞,小吳真的需要再多一點熱情了。
(小吳在行程中有說,不怕大家去投訴,頂多換家旅行社而已,這點就真的很糟糕!!)
所以啊 還是自助旅行最棒了 自由自在 想吃什麼就吃什麼 想玩哪裡就玩哪裡 想省錢就挑便宜的住宿
想留多久就延期. 和一堆個性相異的人跟團旅行吃喝拉撒? 團費給我打3折我才會考慮.
剛剛參加完加利利 義大利團 領隊: 小吳(Iven)

吃好住好 這點應該是全團都有同感
領隊講解也很清楚 自由活動前 道路方向都有明確告知
退稅也十分順利

出發前有看到這篇 但是來不及了 已經要出門了

不過整個13天下來 每天都過得很充實 很開心 該看的都有看到 當地導遊跟小吳領隊都讓大家十分滿意
至於迷路的問題, 我們這團, 第一天領隊就很有耐心帶團員去辦上網的SIM卡, 我覺得出門在國外 手機一定要可以上網, 因為方向感再怎麼強 歐洲的巷弄實在複雜 可以google map 一下是最好

我自己的經驗都是自助出國 因為這次是蜜月 懶得自己忙 所以跟團
不過下次如果有機會到歐洲玩 我還是會考慮這家旅行社

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