搖滾神人 wrote:
首先為妳的際遇感到遺...(恕刪)
我想表達的是態度問題！！
反應了吃不飽，
可告知可加點自己付錢都可以，
但不是回應我說你們是還在發育中或者是大食怪的字眼，
而且今天吃不飽的不是只有我一個，
而是全團有一半以上的人都有這樣的問題，
再來有團圓吃不慣東西想要自己加點付錢請領隊協助，
但領隊回應他說你可以回飯店的路上沿路買，
歐洲晚上八點多店家都關的差不多了，
所以是要買什麼……
領隊的產生不是協助我們的問題幫我們解決嗎？
沒有辦法解決也不需要用諷刺的口氣來對待吧！
再來房間大小的問題，
領隊可以事先說明，
必竟領對不是第一次帶團了，
而就如你所說，
因為你了解歐洲房間大小不一的原因，
你會覺得是我們無理了，
但我們沒有一個人知道，
反應了又得不到的回應，
還好你解答了我這個問題，
但我去荷比法時就沒有房間大小不一的問題！
再來相機完全就是奇摩子的問題，
如果在事發那幾天他有做詢問的話，
我一定不會去計較這麼多，
但後來領隊受傷的說法跟業務說的說法有差距，
那我又何必跟他們客氣呢？
我自己也是服務業，
我不喜歡被人找麻煩當然我也不會輕易去找別人麻煩，
除非真的是太過頭了，
今天是7對夫妻有6對去客訴了！！
Linda L wrote:
看完你寫的，領隊有她...(恕刪)
我沒有要針對領隊而是把發生的事實寫出來，
希望我的問題獲得解答，
但旅行公司的回應真的是讓人很無言……
而業務應該是傳遞彼此間問題的人，
應該不能有主觀的看法，
客訴了問題，
還沒去了解就說會不會是我誤會了或者是你感覺錯了，
而領隊已口頭答應說要賠償了，
業務卻回應說：能賠償你一些費用是大家將心比心的想法，
請問大家是誰？
所以我才會回他，
那請你將心比心把你的業務獎金還給我，
讓他知道他講這句話我的感受是什麼！！
我也是想用旅行記住美好的事物，
但過程中都是不開心，
又要如何記住回憶呢？
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