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千萬注意雄獅的義大利團~~抱怨文

小弟今年7/19參加了雄獅旅遊義大利團
"義大利南北全覽~經典三都.水都威尼斯.龐貝古城.卡不里島.貢多拉11日"
http://www.liontravel.com/webpd/webpdsh00.aspx?sKind=1&sProd=14EI11MR03

原因無他 是因為家母兩次參加雄獅的團(美東跟美西)均說住得不錯吃的也滿意
所以小弟就捨棄了太一

結果得到以下的失望:
1.只有一個領隊(黃X中) 諸多行程沒有導遊 僅是領隊隨便說說
ex:說明茱麗葉的故事的時候居然扯到了陽明山, 所有團員都面面相覷

2.威尼斯的時候來了一個陳小姐的在地導遊 結果沒講多少威尼斯的事蹟就一直講她跟她義大利先生三十年前的戀愛故事 導遊更是"盡責"的拼了命帶著團員在短短的一小時自由時間內去買精品

3.在車上僅放幾部片名是"發現者"的義大利介紹影片 再者就是鼓吹團員買精品跟買皮衣(原來雄獅有關係的小品牌)

4.領隊在第一天就說這次會是美食之旅 結果當天的晚上就讓大家"驚艷" 又油又鹹的大陸低級餐廳 地板又濕又黏,隔天晚上居然又是同一家菜色更差重點真的不能下嚥(在大陸內地路邊的大排擋都比他好)
終於 有幾餐式西式了 我想應該會有改善結果傻眼的別桌吃的花枝圈真的跟手腕一樣大 結果我們團吃的是跟戒子一般大的幾乎是炸剩下殘渣 有圖有真相 為此我還特地打國際電話回台灣雄獅反應 結果領隊一樣沒處理 還一直跟我們團員要小費(為什麼不是最後一天都滿意開心下再給小費呢?)

5.整個行程走下來不少團員建議想要餐飲自理 因為隨便去路邊吃個3歐的PIZZA都比旅行團辦的好吃
原來十萬多的團居然飲食還這麼不勘..住宿就不想再說了...早上領隊說住的是莊園結果晚上去的是一般的hotel還離市區粉遠

6.我同事參加別家的義大利團導遊會主動問團員晚上要不要去夜遊, 我們的黃先生卻要收夜遊50歐/人
不然就是早早跑回房間睡覺....連同行的蜜月的夫妻住的是雙床房 都沒法妥善處理~~說要反映回台灣旅行社才能處理 那夫妻只好睡了好幾天的雙床~~窘

網頁上跟餐廳其他客人吃的:

千萬注意雄獅的義大利團~~抱怨文

我們團吃的殘渣:
千萬注意雄獅的義大利團~~抱怨文

總結心得:
真的奉勸 蜜月團跟對於美食有憧憬的 千萬別跟雄獅的義大利團...多花點錢
這是小弟本人的親身經歷
2014-08-10 19:13 發佈
諸歐 wrote:
小弟今年7/19參加...(恕刪)


我猜你第一次跟團去歐洲? 其實有些問題其實跟領隊無關, 雖然整體看起來領隊表現確實是不及格的

1. 大部分歐洲旅行團只會有一個領隊跟車, 領隊會身兼導遊工作, 如果有導遊通常都是在當地會合的導遊(大部分是當地有執照的華人或當地人), 跟東南亞/大陸旅遊全程一領隊配一導遊的型態不同.

2. 只能說運氣不好跟到不好的導遊

3. 基本上出國好像很少遇到遊覽車上放影片, 通常都是補眠或看外面美麗的風景, 台灣國內旅遊的遊覽車才會放影片看 (因為外面真的沒什麼好看的), 不過鼓吹買東西就...

4. 餐點行程表都會有吧, 如果行程表寫吃西餐卻帶去吃中餐, 是該客訴一下...

5. 住宿方面, 因為行程表中都會寫以同等飯店替代, 十之八九容易住到想像中不同的飯店, 心情會不好但很難舉證...沒輒, 不過這種現象在高價團比較不容易發生 (我覺得問題是在領隊虎爛莊園給你們過高的期待...)

6. 羅馬夜遊的確有很多旅行社包裝成自費行程來賣, 有些團會註明團費包含夜遊, 有些高價團似乎還會幫你拍照錄製成DVD, 這要看行程表中是否有標明行程中是否包含"免費"夜遊, 沒有的話只能怪事先沒做好功課.

下次去歐洲, 如果怕遇到相同的問題, 選專門辦歐洲的旅行社吧, 因為問題通常在領隊身上, 但貴一點的團遇到爛的領隊機率會比較低...

ps : 我參加過一次雄獅的歐洲團(非義大利), 沒有你說的問題, 但我很認命的知道自己會住郊區飯店, 跟吃不少的中餐... 畢竟一分錢一分貨
以歐洲團來說,這個團的價錢還算低價團吧?
我看我弟或是同事跟團去歐洲,幾乎都十三、四萬(甚至以上),
只能說一分錢一分貨了!
我的相簿 http://photo.xuite.net/blackeyecat

blackeyecat wrote:
以歐洲團來說,這個團...(恕刪)


跟十三四萬的團來比~~主要是差在少了一段高鐵 還有少了兩天的景點觀光 當然還有少了兩餐米其林餐廳跟飯店水準

價格的確是較低 但是應該是從你少去跟少享受的服務來扣 而不是團費較低就配爛的導遊
再者7/19的團是這產品內最貴的 因為時間吃到的也是旺季
旺季另一層的意思代表旅行社也會較好賣(想去的人多)也較好獲利(賣貴一點也銷得完)

不過 真的有意想去歐洲玩又想享受到的話 請選 專門跑歐洲又有口碑的旅行社
上市與否真的沒啥關係
這位朋友,我同情您的遭遇
跟團不愉快又花了錢的確是不會開心
但是............
七月本身就是歐洲自己人的旅遊旺季,北中西歐往義大利湧入曬太陽的觀光客自己歐洲人都多到爆炸了
飯店比平時貴三分之一是常事
還要加上由海外來過暑假的觀光客.. 七月本身就是旺季
我沒跟過團,但實話說
淡季十萬都不算貴,何況是旺季.. 我聽到十萬我都覺得很便宜..
在義大利的觀光區,尤其是威尼斯.. 中菜算是低價食物了(其實我都覺得好貴)..
別難過了.. 買個經驗吧
如果對領隊有意見,可以反應給旅行社囉

lcf0929 wrote:
下次去歐洲, 如果怕遇到相同的問題, 選專門辦歐洲的旅行社吧, 因為問題通常在領隊身上, 但貴一點的團遇到爛的領隊機率會比較低...



我倒覺得現在的團根本沒有低價團..

現在歐洲線的團費動輒破十萬, 以前卻只要半價.

arthurcs wrote:
現在歐洲線的團費動輒破十萬, 以前卻只要半價...(恕刪)


現在義大利團不知在貴什麼?幾乎團團都是十萬起跳!



1995年跟團去義大利也才36,000而已,而且是十天全義還去卡布里島藍洞。
諸歐 wrote:
小弟今年7/19參加...(恕刪)


雄獅我也跟過,德國11天,碰到領隊導遊人很好,玩得很盡興的。

所以我個人認為,能不能遇到優質領隊導遊是運氣問題。

太一沒你想像中的好,我們在德瑞蜜月也遇到雷領隊
剛好我早你一天是7/18的雄獅團,行程景點差異不大,主要差別是住宿,餐食及交通,我有三餐自理,中餐少,但有米其林及紅龍蝦各一餐,威尼斯住島上,另外是新航航班,而且我的中段高鐵是晚上六點多發車的,所以在旅途中有大量的自由活動時間(最多有半天),所以可以自由逛逛體驗當地, 而且在威尼斯的導遊超棒的,還帶去吃她自己最喜歡的威尼斯海鮮湯(非常值得).而像在蘇連多及羅馬,晚上領隊都有帶去夜遊也不需另外收費,我覺得不能用價格來衡量一切, 但若遇到自己覺得不盡理想的領隊或當地導遊可以換個心態去享受旅程,旅途中處處有驚喜,覺得吃不好可到處買點沒吃過的(像我在水果攤買了新鮮的無花果),總之出去玩自己的心態決定了接下來的旅遊心情,標準可以適時適度修正,旅遊就多看/多聽/多吃/多和當地人/店家聊聊,每一趟旅程都是值得回憶的.

hlf_600 wrote:
現在義大利團不知在貴...(恕刪)


其實貴也有理啦

就是有的真是吃太好了.....


這是我們在義大利吃的餐廳



這是桌邊的服務

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