年初跟雄獅旅行社的泰國團
期間到皮件購物站以刷卡方式購買了一個鱷魚皮包
使用上都很正常，平常都放大包內，大包包內無其它堅硬尖銳物
可是鱷魚皮包多處表皮卻開始剝落，或是拿時黏在手上
聯絡雄獅客服，客服表明送回泰國原廠作判定
判定結果說是亮光漆剝落，可退換貨
只是退貨要店家會扣取5%手續費(銀行與店家的費用轉嫁，非信用卡國際組織結匯費用)，雄獅客服還說泰國就是都會收這筆費用
請客服幫忙爭取，客服直接回我說:不可能，店家沒賺到我的錢還要賠錢不可能
我知道銀行與店家刷卡合作，銀行會向店家收取費用，可是刷退不會退嗎????
這刷退退貨的5%手續費，收的合理嗎?
還是申訴無門只能認栽
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