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燦星 長灘島 五天四夜自由行 疑問?!

事情是這樣的,小弟跟跟以前的同學共8個人參加了燦星長灘島五天四夜自由行,
日期為8/12~8/16,去回程的時間分別是12:10去/15:40回,所以在我們認知裡這
樣的行程應該是所謂的午去晚回,從出發的8/12到8/15,基本上除了旅行社贈送
的行程(BBQ+浮潛+沙灘按摩),其它的行程幾乎都是由我們自理,而接送機的部份
則由燦星委託當地旅行社的導遊安排,由就在8/15當天傍晚,當地的導遊告知我們
8/16早上9:15會到我們入住的飯店接送,但我們明明是15:40的飛機,此時馬上播電
話給台灣的燦星,請他幫忙問問是否接送時間可延後,畢竟9:15~15:40有近6.5個小
時,坐船+坐車頂多不到3小時就可到達,就算delay半小時,也才3.5小時,最後,台
灣的燦星表示當地旅行社怕有臨時狀況,所以還是維持原來的接送時間9:15,而8/16
當天坐船的時間約15分鐘,而坐車到卡波利機場的時間大概2.5小時,所以真正到達
機場的時間為12:00左右,所以我們就必需在機楊待3個小時以上,後來回在台灣後,
有持續跟燦星旅行社做反應,但燦星表示此為正常狀況,不願做任何賠償,只願意提
供小禮物給我們,總之我想問的是,有人有去過長灘島自由行是這種時間安排的嗎?
因為這樣子最後一天根本無法安排任何行程,跟我們當初所想的有非常大的出入!!
希望大大們能幫小弟解惑一下,感激不盡!!
2011-08-22 0:00 發佈

小其同學 wrote:
事情是這樣的,小弟跟...(恕刪)

提早三個小時到~真的不算太早~
一般也都建議提早兩小時到~
而且你們還要牽涉到船跟車
我真的覺得~旅行社的安排沒什麼大問題~

小其同學 wrote:
事情是這樣的,小弟跟...(恕刪)


最主要的原因還是在於
中間車程2.5小時和國際班機在兩小時前得到達
誰知道搭車的2.5小時中間會不會有任何變卦呢?
而且1540搭機,1340就要到了,不是嗎?
早到總比晚到遲到的好....
2. SS-Pz.Div. "Das Reich" Pz.Kampf.Gruppe z.b.V.

小其同學 wrote:
事情是這樣的,小弟跟...(恕刪)


我當然知道早到比晚到好,但跟我們坐同一班車的另一團旅行社的
團員,他們的班機時間為14:10,跟我們將近差了1個半小時,但卻
是同一時間抵達機場,所以我們當然會覺得不平衡呀。

DasReich wrote:
最主要的原因還是在於...(恕刪)


我當然知道早到比晚到好,但跟我們坐同一班車的另一團旅行社的
團員,他們的班機時間為14:10,跟我們將近差了1個半小時,但卻
是同一時間抵達機場,所以我們當然會覺得不平衡呀。

小其同學 wrote:
事情是這樣的,小弟跟...(恕刪)


這樣的話
就是安排的細膩與否問題
還有用怎樣的對話和作為來安撫客人了

當然可以說另一團安排的很恰恰好
不過要是搭車的2.5小時中間出問題而無法及時趕到呢?
呵呵.....
2. SS-Pz.Div. "Das Reich" Pz.Kampf.Gruppe z.b.V.

DasReich wrote:
這樣的話就是安排的細...(恕刪)


或許是別的團安排的比較好吧,但我相行旅行社應該有所謂的經驗法則吧,
如果安排的時間差異過大,難免會讓人有這家旅行社是不是不專業的錯覺,
再者,我們當初就是以去回程的時間來當作我們最大的考量,如果最後一
天同樣無法安排行程,那我們又何必選那麼晚的班機呢?!當初所考量其它
家旅行社的行程有早去早回跟午去午回,而價錢也相對比較便宜!!我現在
最大的疑惑有2點,1:為何接送的時間是到回程的前一天傍晚才告知!!2:
詳細接送時間是不是應該詳述在旅行社的網頁上,以免誤導旅客!!畢竟班
機的時間是早已確定的事實!!

小其同學 wrote:
事情是這樣的,小弟跟...(恕刪)

答:1.當地行程都是今天預告明天以此類推。
第1天就跟你說第5天幾點要搭車離開,
到第4天晚上還是要跟你講一次,一般導遊不會這樣做的,你可能比較希望掌握行程時間,
建議你以後出國可以考慮當背包客,都自己來比較好handle時間
2.去長灘玩早就知道第一天跟最後一天的時間幾乎都用在交通上。
所以~如果反應後,當地guide還是覺得這樣比較保險,還是就配合他們的時間比較妥當,
畢竟他們有豐富的帶團經驗,島上交通會遇到什麼狀況他們都很清楚。
------------------
我是3月份去的,分享我們的經驗:
當地導遊第4晚有告知我們第5天一早7點半就要搭車離開島上,沒有時間採買,
所以我們在第4天晚上前就把東西買好、行李整理好了。
我們回程是搭13:00的班機,早上6點起床,7點吃早餐,7點半等車到8點才搭車去坐船,
中間就是搭車、褡船、搭遊覽車、到機場旁餐廳11點半,用完午餐是12點半,
才走過去機場開始排隊辦出境,因為菲機場是人工作業,眼看著已經13點了,
還沒輪到我們,趕快抓機場服務人員來處理,才發現是我們晚到了。
同班機的其他人因為有領隊,早就安心的過海關輕鬆的等上飛機。

雖然我們沒有領隊,當地導遊也不能出境幫我們處理,當下覺得,
就算跟團也要自己留意時間跟作業流程,不能太放心的把時間丟給當地導遊,
不過他們服務是真的很好,有問必答,有求必應。

在不可能不吃早餐就趕車的情況下,導遊還給我們半小時吃早餐,
所以其實我們再早1hr出門,時間就比較充裕。
妥當時間:我們(13點的飛機、7點出發。)。你們(15點40飛機、9點40出發。)
所以9點15出發我覺得還ok。當你沒搭上飛機時,才是煩惱的開始。
以上僅分享
早到總比遲到好
假如你有過趕飛機的經驗
就會知道早點出發是正確的

飛機是不等人的
萬一中途有什麼狀況
旅行社處理起來更麻煩


小其同學 wrote:
事情是這樣的,小弟跟...(恕刪)


小其同學,

菲律賓機場的安檢與排隊時間不是很有效率,旅行社早一點接你們是為了確保行程不被耽誤,如果你要拿另一團比,我只能說另一團運氣好,沒有在路途中出事,機場安檢一切順利,如果你一直怪旅行社,真的不大合理,國際線一般是要求三小時前到機場,尤其在菲律賓,機場效率不高,真的建議你下次自助旅行就好,愛怎樣把時間掐的很緊,都由你自己決定。
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