請往後預計搭乘中華航空的朋友注意
搭乘1/2從峇里島返回台北的中華航空CI772返回台北
遇到令人不太愉快的經驗
狀況如下:
飛機餐點:
送餐時直接遞送沒有得選擇也沒做任何說明
待詢問才說因為另外另一選擇準備不夠，已經被其他客人選完了
沒有主動告之客戶權益縮水，這算是好的服務??
服務鈴沒有回應:
飯後希望拿一杯水服藥，但也許是因為"正在販售免稅商品"中
不僅按服務燈後自動熄滅
和經過的空服員反應卻沒有回覆
還有一位"資深"的空服員聽到後"一句話也不吭"就走了
完全讓人生氣!!
基於同是工作者的心理所以當下沒有反應
待返台後1/4寫信到官網反應
到今天連一封e-mail也沒有回覆是否收到或處理狀況如何
等到致電詢問，才很官僚+冷冰冰的說已經處理中
並且預計"1/20"前處理完成，但如果盡快有消息會跟我說....
相信出國旅遊是大家期待的放鬆方式之一
也許對空服員來說每天飛飛機很煩
但希望能得到應該有的尊重而不是敷衍了事
希望各位能在旅途中得到更優質的服務!
我想講的是 有狀況就要反應 直接找她上司 再不知死活 就直接對本人 不必大小聲 輕聲細語把你的感覺直接告訴她 記得一定要輕聲細語 否則你有可能被綁在椅子上
後來不搭華航 改搭Delta到東京轉 位子大多 服務一致 吃的OK
華航那種岐視人的態度 真是令人作噁
以上本人親身經驗 願負任何法律責任
與 Mobile 01 無關
坐後段的就該死剩一種餐點可選,沒麵包好配....
內文搜尋
從 APP 打開
X