話說7/4 晚上在網站上看到這家旅行社(暫時匿名)有在賣虎航搭配的5天4夜大阪自由行的行程(並有3大好禮+心齋橋區域的飯店;圖1),經與比較常去的COLA旅遊行程,算一算便宜了近8千元,而少吃2餐飛機餐應該蠻划算的,所以就下訂了,
(圖1)7/5 收到旅行社的EMAIL國外團體旅遊訂購確認信(圖2)
(圖2)7/8 接到旅行社的業務人員來電確認有機票了,但是還要在確認心齋橋那邊的飯店有無房間,並依要求繳了每位5千元的訂金(後稱之作業費)即以刷款授權支應7/9 接到旅行社業務人員來電告知心齋橋附近的飯店都沒房間了,即請她在找找看或提供腹案(官網上加價購的其他升等房型)
7/10 因昌鴻過境放假一天
7/15 接到旅行社業務人員的LINE,提供一個離心齋橋要20多分鐘車程的飯店,看我們接不接受,不然可以退訂,
真TMD...機+酒不是就一起賣的嗎?怎會先搞機再查有無飯店,是我的認知有誤還是旅行社太誇張了,早點跟我們說那就不用傻傻的等,
結果這禮拜二有再去查看其他旅行社的行程時,就發現都同檔期的名額早已額滿了,現在想換都沒得換了!
而自己爬文規劃行程想了大半日子眼看就要付諸流水~~~
7/16 請該旅行社的業務主管來電說明,但聽了解釋更令人火大:
1.機票+酒店的行程都是這樣安排的,而且該公司的網站上已有說明(靠,當我不識字嗎?而且之前遇到旅行社怎都不是這樣)
2.5,000不是訂金是買機票的作業費(靠靠;感覺這主管有點開始要推卸責任了)
3.因沒聽到我們有願意可加價升等房型,不然的話明天才能確定心齋橋附近的飯店有無升等的房間(靠靠靠;又是沒聽到用來連繫的LINE上面不是寫的清清楚楚請她再找找看或提供腹案嗎?)
看來我又上了一課!電視上經常看廣告的旅行社,不要誤以為他就很有規模也很專業!期待明天會有好消息吧!!!
謝謝樓上各位大大的說明!真的是上了一課!
