我朋友今天從東京要搭機回台
但早上他買的N'EX車票要準備去機場 但等了一陣子後 因列車故障導致今天到目前為止都沒有列車可以提供服務
後來他就改搭別的方式去機場
但因為登機時間已經快來不及 他就沒去窗口問退票機制
請問 這樣的原因導致列車停駛與取消 可以退票嗎? 他多久內可去辦理退票?
因為他一月會再去一趟東京 想問是否可以到時候再做退款動作?
謝謝!!
不過你上上一篇說名的時候提到只要拿車票去就可以退
現在這篇又說要拿到證明才能退 (JR官網也沒提到證明啊)
雖然我是有聽說要證明這個東西才能退 但我覺得好不合理啊
我是外國人要趕搭別的方式去機場搭飛機都來不及了 我哪有時間在當下去搞懂要申請證明
況且 證明這種東西 不是應該是拿來給其他後續單位 如沒搭上飛機的飛機延誤 或行程遲到 或上班遲到等
證明自己會延誤行程 是因為這個插曲造成的 而使用的嗎
我拿著JR車車票 卻不能因為JR的停駛在合理處理的時間去JR櫃台拿車票去辦理退款
卻一定得在當下拿到一張證明再去申請退款
那我幹嘛不在當時拿證明時退款就好?!
再者 如果是因為颱風停駛
那我已經預先買好票的人 在家裡看到停駛公告
我還得冒著風雨 自己出門去車站拿證明退款嗎????
不覺得很怪嗎?
拿到證明才能退票的邏輯 一整個不合理啊......
所以我才很納悶跟不理解啊
momomobile01 wrote:
列車運休的時候有要申...(恕刪)
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