令人失望的樂豐旅行社

  本人於4月初與樂豐旅行社商談海外婚禮行程,雖當下有許多不確定的因素,但本人再三強調行程日期確定就是10/17至10/20,且希望是早去晚回,樂豐旅行社便安排華航班機:10月17日中華CI120(08:15→10:45)10月20日中華CI123(20:45→21:10)。

  5/13跟樂豐旅行社搭配的芙蝶婚顧公司下訂,確認將於10/18上午10:00至沖繩露梅爾教堂舉行婚禮。

  5/15樂豐旅行社以Email確認是否要將機位需求出去,並給我們行程表及報價,但行程表上的婚禮舉行地點卻是在克利絲汀教堂,且婚禮時間是15:00;收到mail後立刻請樂豐旅行社修正並重新報價,至今毫無下文。

5/24,其他旅行社通知我說所需求的10/17至10/20的華航班機機位已額滿,致電樂豐旅行社,5/27才得到回覆,且只是要求我們要更改搭乘復興航空,之後便無下文,要求新的行程表及報價一樣無人聞問。

因為樂豐旅行社的疏忽,導致我們已經確定無法訂到原本安排的華航機位,且樂豐旅行社至今仍無任何人員出面道歉或採取其他作業來修正這一疏失,這一連串事件導致我們對樂豐旅行社感到相當失望,雖有其他替代方案,婚禮依然可以照常舉行,但當初會提早作準備就是希望一切行程都能如自己所期待的進行。
2013-06-05 22:59 發佈
文章關鍵字 樂豐旅行社
先問你有付訂金或是已經簽約嗎

因為沒有訂金或是沒有簽約都是口頭email往返的話,那雙方都有可能不確定中....被其他人先訂走是無法避免的。

很多人都是一次問兩三家旅行社的報價但最後只跟其中一家簽訂,那另外兩家不就無法確定機票與行程了。

聽到的消息是因為華航在10/17當天有一個大團要出去,

三月就已經下訂,

所以我們才會訂不到,

那奇怪的是,

四月去找樂豐,他們卻回我們說還有很多機位,

詢問是否要先付訂金,

對方卻一直說因為機位票價還沒出來,

所以不用付,

還說付了也沒用,

因為沒開放訂票,

那10/17的那團是怎麼訂的?

業者收訂金簽約代表旅行社要履行契約,你這種情形只能說業者不夠積極要接你這筆生意。

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