從四月初就開始在各大訂房網站找飯店
4/5在Hotels.com確認訂下池袋大都會飯店的五個晚上住宿
訂單如下：
確認訂單時，我就有發現他們的價格有問題
應該是Coupon折扣出錯，價格變得很便宜
所以有被取消訂單的心理準備
等了好幾天，都沒有來電或來信
只有收到一封確認訂單的e-mail
但是我怕迫近到旅遊行程時，才被取消訂單，不就很麻煩
所以我在4/8晚上打電話到Hotels.com的客服專線
我有跟客服小姐講說這筆訂單價格有一點問題，
請她幫我確認訂單是否成立
小姐回覆說他們的系統已經有對方飯店的回覆且已經產生Booking ID
所以訂單沒有問題，請我不用擔心，到時直接過去即可
我還是跟他表達了我的擔心之處，
所以他就說她可以將這個電話紀錄錄音存檔下來
並給我電話確認備份紀錄編號：F-S52049605
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但是今天(4/27)，我收到Hotels.com的取消訂單e-mail
卻擅自將我的訂單取消了
打電話去客服，對方卻說他們今天收到總部的郵件
表示它們系統因為Coupon錯誤問題
所以將不承認這些低價格的訂單
過了22天,才發現Coupon有問題?
然後又擅自將我的訂單取消
還要我們自己打電話去客服才跟我們說明
這算是國際大網站處理事情的方法嗎?
這麼爛的網站我以後也不敢去訂房
而且這家網站用台幣訂房有取消費用，其他幣別就沒有
