北海道團~~~可樂旅行社評價!

可樂旅遊是我見過特別的一家,最近想說台元就有,就近選了這家的北海道行程,12/23號出發,行程是雪國童話函進千歲出溫泉列車玩雪彩燈小樽壽司螃蟹五日,護照影本也印了過去,本來高興的想說一切搞定啦,過了2,3週問題來啦,接洽的業務打來說,「甲先生,我們開票後,發現你名字有誤,麻煩你提供護照給我們,我們要拿去加別名,我不同意下,要他們處理,竟然跟我說,更改票費用1500要我出,就這樣跟我吵了起來,後來対方可能覺得我很生氣吧,他便說好我們來處理,想說一切OK啦,今天這位業務先生又打來說啦,甲先生,你們那個行程被航空公司拉掉啦,要把你們換行程,好的行程變爛行程,我當然不同意啦,就這樣跟他們吵了起來,吵到最後他們才同意全額退。」真是太離譜啦,接下來的行程全部都要重新規畫了。我好奇的是:板上有跟我同團的人嗎?是不是真的全部的團被取消了,還是我們只是超賣機位下的犧牲者?


2012-12-05 0:11 發佈
要弄清楚是是故意的,要加別名的理由在....那..?
這除了退全額外,還可以要求賠賞的...有一次小弟我也是確定好機位沒位子,我吵到他說一定有位子,沒有他畫商霧or頭等,讓我一定坐這一班機...
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