請問，有人遇過旅行社的行程一直在變嗎？
這樣不是跟原始訂購的不一樣嗎？
原本在訂購時看到第一次的行程是晚去晚回
付了訂金後，卻告知班機是早去早回
此時業務沒有告知行程變動，是我們自己在網站上看到的
第三次行程，業務也未告知
也是我們在網站上看到我們出發的行程又變動
雖然去的點都一樣
但第三次的行程最後一天去的點卻移到第四天去
變成第五天直接去機場
原本是５天的這樣不就變成４天了嗎？
旅行社總是告知＂內容僅供參考本行程內容會依出發日期不同而有所差異＂
難道就這樣讓他們隨意更動嗎？？
wendy71 wrote:
請問，有人遇過旅行社的行程一直在變嗎？
這樣不是跟原始訂購的不一樣嗎？
原本在訂購時看到第一次的行程是晚去晚回
付了訂金後，卻告知班機是早去早回
此時業務沒有告知行程變動，是我們自己在網站上看到的
第三次行程，業務也未告知
也是我們在網站上看到我們出發的行程又變動
雖然去的點都一樣
但第三次的行程最後一天去的點卻移到第四天去
變成第五天直接去機場
原本是５天的這樣不就變成４天了嗎？
旅行社總是告知＂內容僅供參考本行程內容會依出發日期不同而有所差異＂
難道就這樣讓他們隨意更動嗎？？
很榮幸能在此回答你這樣的問題
小弟我～今天才跑去考領隊導遊執照～（20日領隊、21日導遊）
我剛剛大概翻了一下書～（靠～這樣的案例～剛好今天有考！）
儘可能幫你回覆這樣的問題
不曉得你們有沒有簽訂書面契約呢？
這樣的書面契約是由交通部光關局訂定
如果沒有: 可依照發展觀光條例第二十九條第一項，旅行業辦理團體旅遊或個別旅客旅遊時，應與旅客簽訂書面契約，若未依規定者處一萬元以上五萬元以下罰鍰
如果有簽訂契約:
可依照民法債篇第八節之一旅遊條文
第五百一十四條之五（變更旅遊內容）
旅遊營業人非有不得已之事由，不得變更旅遊內容。
旅遊營業人依前項規定變更旅遊內容時，其因此所減少之費用，應退還於旅客；所增加之費用，不得向旅客收取。旅遊營業人依第一項規定變更旅程時，旅客不同意者，得終止契約。
第五百一十四條之八 （旅遊時間浪費之求償）
因可歸責於旅遊營業人知事由，致旅遊未依規定之旅程進行者，旅客就其時間之浪費，得按日請求賠償相當之金額。但其每日賠償金額，不得超過旅遊營業人所收旅遊費用總額平均之數額
補充:國外旅遊定型化契約應記載及不得記載事項
旅遊之行程、服務、住宿、交通、價格、餐飲等內容不得記載【僅供參考】或【以國外旅遊業提供者為準】或使用其他不確定用語之文字
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