我是另外一家旅行社於3月底出團東京但我對福島電廠有種如芒刺在背的感覺加上不讓家人擔心今天連絡旅行社有關退團的訊息得到的答案跟樓上幾位一樣都說這次東京地區災害不大政府沒有列入警戒區只能自行解約並負擔30%的旅遊費用...
可以全額退費很好了...像我那間要30%...我想問一個問題>"<...旅行社說違約要付團費30%的賠償..另外還要跟我收機票錢..可是那機票錢不是已經算在團費當中了嗎?我在合約書上面並沒有看到類似賠償條例啊..
我也是五福的...不過是4/6才要出團(東京)今天詢問的結果:目前先處理3/21前的團= =我們這些4月的團要取消就是要扣30%團費>"<其實...地震對東京來說真的還好重點是幅射 還以分區限電 跟交通的問題才是重點明天繼續打電話去問
贊成!!他們有夠差勁的我們4/6號 要出團 只付了訂金~~我們打電話過去跟他們反應 現在這種情況不方便去玩他們就跟我們說4/6號不受影響~~我的天阿 品質會正常嗎?他們不敢回話問他我們安全可以保證嗎 跟我說 我沒辦法保證還要我們正常出團 明明那邊危險 還要把我們往那邊送 有沒有良心阿!!!而且 我們說不去了 他們說!!!要我們繳違約金~我們又不是惡意不去 是那邊有問題耶!!然後全部對話就只會跟我說 一切以法律契約走!!!~媽啦爛爆了
vensonssss wrote:旅行社願意退或改,就...(恕刪) 真的!!遇到這種事真的是很氣,因為天災又不是旅客可預料的,為什麼扣是扣我們?!當我們跟五福爭論一個下午下來,終於得到合情合理的答案,但過程是不舒服的,但我只能說最後的結果很幸運。我們其實也抱著要付百分之五的手續費的最後心情。還好他們旅社最後有釋出善意。你真的最後要面臨三成的命運,就真的當作買了經驗去想,然後決不再選現在出狀況的旅行社。
隨風而逝的記憶 wrote:我是另外一家旅行社於...(恕刪) 其實旅行社的評價真的很重要,當初選五福日本行,是因為身邊的友人很推薦,連四度蜜月、五度蜜月都還是選五福,所以第一次的蜜月旅行也給了五福,大家都是期待的,過程也都覺得態度很好。發生天災,應是共體時艱,怎會有心情去玩?所以氣他們的應變措施不夠機警,值得佳許的是,在討論退費或退團的過程,他們沒有口出惡言,一直保持很溫和的官方說法,因為我看到雷門跟成田機場淹水的當時新聞,他們說:當地導遊回報說沒問題。新聞畫面明明就淹,怎麼還睜眼說瞎話?總之過程我很急也很氣,反正最後全退給我就好了。不會抓著他們的過失不放。
bradlittleliu wrote:交通部觀光局新聞稿針...(恕刪) 我真的認為交通部及相關的機關請想想旅客的心情,不要只保護旅行業者,好讓旅行業者一直用"沒發布紅色警戒"這點來壓旅客的三成。我們也是吵到最後才能全拿回來,打去哪都沒有用,所有官方說法,都是請你跟旅行業者"溝通"。最後又回到旅行業者做主導,數字周刊跟水果日報要踢爆的話跟本爆不完,有些旅行業者也吃定消費者的心態,所以相關機關請發布日本為紅色警戒國,現在的狀況已不是以區域來分了!!
snsevoltsuj wrote:可以全額退費很好了....(恕刪) 對,就是因為知道能拿回很好,所以把萬幸能拿回來的消息,放在抱怨文上方。而且聽說五福只先退3月21日前出團的金額,後面的他們還在斟勺。我真的非常感到萬幸,吵到最後是可以拿回額。但我知道很多人不是。我也覺得很遺憾,所以我在臉書發文,看看可否藉由網路了力量,讓交通部發布日本為"紅色警戒國"