阿米孤 wrote:
將心比心，發生這種事...(恕刪)
完全同意你的看法
如果良心是以退費的多寡來衡量
對一些口袋沒很深的小旅行社真的是很不公平
他們或許也想全退比較好
但真的就有一些費用付出去了
你要他拿老本來退給你嗎
雄獅旅行社是站在旅客立場
以我的狀況
可以說是完全否定的
也只能說很衰
比較價位、行程
3/7終於向雄獅定了4/22的京阪神行程
有我女友、女友長輩、同事
誰知311就有大地震
一開始還想幸好是要去關西
但看到連美軍航母都因輻射線外洩退出救援
其至日本自衛隊都抗命救災
雖然大阪距離福島有800公里
我是很想拼拼看啦
但一是有長輩隨團、二是回國後同事也會怕怕的吧
那也只能選擇退團或轉團了
一開始問轉團
雄獅說法是我們先退再說
退費標準依照定型化契約第廿七條要扣10%(出團前31天前)
我是要轉團耶又不是要退團
雄獅的說法是因為這次地震他們也損失很大
這有站在旅客立場嗎?
一肚子很不爽，不在乎那10%團費
重點是雄獅的服務
還有觀光局的官僚作風
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