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我也有關於4月初日北本海道旅遊退費的問題...不知該怎辦


IJPETER wrote:
你離題了你可以先捐吧...(恕刪)


我單純討論適不適合改團去非災區觀光.
有沒有離題, 就讓管理員決定吧.
事情告一段落,結論是退訂,然後引用很鳥的旅遊定型化契約條款,解除的一方要扣最多5%的團費,想一想真的很不合理,消費者是因為不可抗拒的天災因素才退訂,為何解除的一方還要付這筆錢?
20000元不到4天就莫名損失3600給對方,這幾天讓我很不解跟失望的是那個xx業代的態度:回想如下
3.10(四)匯款20000訂金給旅行社
3.11(五)日本發生地震+海嘯,當晚還不知道災情慘重,但當下就決定不去,打給業代想取消但未取得聯繫
3.12(六)業代說不能退,要退要扣1/3團費(等於訂金沒收),理由是錢已經給航空公司買票
3.13(日)我問業代,那既然要扣訂金的理由是因為機票,那你票給我我自己去退,她說不行,因為是團體票?(抱歉我實在聽不太懂她的邏輯),這天北海道發佈紅色旅遊警戒
3.14(一)業代說3月團可退,我問她我是4.4差96個小時,為什麼不能退,她說長榮公司還未決定,我問那要等多久,因為我假都請好了,不快一點知道,我怎安排,業代說還要等一週(哇哩),然後又說北海道沒事可以玩(真是賺錢的好手法,硬要出團),不然就建議我改團或保留半年(怪了既然都可以改,為什麼不能退錢,業代的邏輯有破綻)
3.15(二)去電長榮航空得知該團跟本還沒開票,意思應該是錢根本還在旅行社那邊,要不要退錢是旅行社自己就可以決定,這下子她前後說詞兜不起來的嘴臉,才被發現(我怎那麼笨= =),終於可以退款,但得扣5%的團費(嘔)
不經一事不長一智,因為完全沒有出國的經驗,以上這些情節事後回想,商人賺錢的手法真是黑暗,真的是能唬消費者就唬,還有那定型化契約怎會那樣偏坦業者呢....

舊傻男人 wrote:
我單純討論適不適合改...(恕刪)

IJPETER wrote:
我參加xx旅行社辦的...(恕刪)


請公布旅行社大名,
以後才不會又有人被他們吃死死!
我也是跟樓主一樣4月初第一次要到日本
沒想到卻碰上大地震了
不過我們目的地是東京
現在也是卡在要退團,但業務卻說要照契約第27條付賠償費用 30%
難道現在情形不能全額退費或適用第28條嗎??
太過分啦!!!

IJPETER wrote:
事情告一段落,結論是...(恕刪)


不知我有沒有資格説,因為我是能全退。

但在之前,壯況也如同你所說的一樣。

只是旅行的態度最後不強硬。這真的很萬幸!

所以你說的感覺我完全能體會。只差在能拿回多少之別。
3/16已經有公布標準的退費規定了!
至於扣5%!意思就是他們該賺的還是要賺!他們的利潤也差不多就是那5%~10%(25000的團費5%就差不多1250左右),如果在4/10之前要出發的,還是儘早把錢要回來!只是要堅持住最後底限就是5%,別讓他們巧立名目東加西減!沒出發賺的比出發還多!
4/10以後要出發的!確實只能按照合約上解約的比例扣款!比較好的方式是轉參加他們其他路線的團!或改買住宿券什麼的,比較不會有損失!但是,如果真的不想去還是早一點把錢算一算拿回來!畢竟很多靠日本線的旅行社,這一波災變下來能撐多久!導遊們都很擔心!
你可以參考http://mr-free.com/archives/516這篇文章看看:
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