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本次發生在福岡的某停車場，
不小心擦撞到物品導致鈑金小損傷，
當下打電話給第三方翻譯人員協助三方通話打給保險公司（電話手冊有），
問的問題大約是：
1. 租車公司是哪間公司哪間店
2. 詢問駕駛的姓名,日本可接電話號碼(如無沒關係),國籍,租車車牌,以及車子受損情形
3.發生地點及原因
4.詢問車子以外東西有受損是否需賠償
第二件事就是報警，
警察詢問的問題是：
1.事故地點及原因
2.駕駛 license
3.日本住所及電話(沒有也沒關係，會改要台灣電話)
4.行車人數及座車位置
5.我的職業、公司以及公司電話
6.租車公司電話
大致上是這幾點，
兩位警察只會日語，
可以用google翻譯軟體跟他對話很方便。
如果沒免責和NOC的話賠償要5+2萬（僅此小事故，大事故會更多），
而我在jalan租車全保險費用總共是1.4萬，
所以建議租車要保全險。
PS:
日本保險可參考影片和
https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=1833569&page=2#post9265964
提供的文字說明。
.....最後還車前我是發生了下錯交流道再迴轉回來又被要求收費一次將近500元台幣,我跟收費人員溝通後讓我填個資料放行,然後給了我張單子要我跟行控中心聯絡,還車時把這事告訴租車公司居然完全不懂,連撥個電話給行控中心都撥不通,後來撥通後找到了中文客服,然後三方溝通很久沒有結論,我哪知道過了上野的下一個交流道再迴轉的出入口啥名字?開車出狀況趕時間根本沒有心情注意這些,他們自己的路不知道名稱?後來我直接說明了要趕飛機願意付通行費別再囉嗦了
日本人大多數的外語能力跟意會能力不佳,正常屬於工作上會遇到的問題都不見得處理好,遇到事故性的問題完全沒轍,我還遇過住在大飯店向櫃台要張旅遊地圖聽不懂?我用筆紙寫出來也看不懂,還動用到翻譯機才知道我要旅遊地圖
.....然後拿出兩張英文跟中文問我要哪一張?我兩張都拿比較保險
租車時租車公司會把相關資料放在一個A4檔案夾放在駕駛側旁,出事或還車時拿出來丟給警察或租車公司他們處理
friedrices
樓主
日本人做事都要遵照SOP的，如果是遇到沒處理過的事物，絕對要等很久的，尤其在雙方不懂對方表達的意思。這次遇到了就有經驗了，可以思考下次碰到該如何解決？久了之後，恭喜成為日本通＾＾
A咖錦衣衛 wrote:
日本人大多數的外語能力跟意會能力不佳,正常屬於工作上會遇到的問題都不見得處理好,遇到事故性的問題完全沒轍,我還遇過住在大飯店向櫃台要張旅遊地圖聽不懂?我用筆紙寫出來也看不懂,還動用到翻譯機才知道我要旅遊地圖.....然後拿出兩張英文跟中文問我要哪一張?我兩張都拿比較保險
租車時租車公司會把相關資料放在一個A4檔案夾放在駕駛側旁,出事或還車時拿出來丟給警察或租車公司他們處理
但是櫃台附近應該就有放一堆讓住客自己拿吧~
而且越來越多自助入住退房系統了
我是覺得拿中文跟 "日文" 的比較好
這次去也是第一次租車
還車的時候還要趕火車XD
還好很快
日本人的確是比較習慣跟日本人對應啦
但是觀光區的租車點還是要會一點外文
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