山富旅遊 很讓人 噴飯~

原本 10月28已經報名 韓國行程(2012.1.23 韓雪奇緣.江原道飆雪),當天,山富業務也跟我確認還有名額,而早上也傳真刷卡 繳了訂金1萬,同天下班後 大約17點30分 興沖沖的 打算開車前往 山富,了解更多的旅遊內容,順便把護照影本交給山富..路上卻接到 山富來電告知,旅遊行程有點問題,會把訂金退還.....XD...聽了真的很傻眼.

因為已經在過去山富的路上了,所以乾脆當面問清楚..業務人員所給的原因..竟然是,我所報名的行程,除了我跟太太之外,其餘人員(10幾個) 都要改報同一天的其他行程...當然 這理由是不足以讓我信任的..整團本來已經即將招滿,卻同時都要改去其他行程..所以這團不開了...這未免也太巧了吧(其他人又不是彼此都認識)…而且就算真的如此, 離過年還這麼久, 應該還是成行吧..當然業務是不斷說服我,說可以用同樣的價格 讓我參加另一團..不過 內容不同, 我當然也不會同意, 只好以退費處理…事後 我想了好幾天, 認為原因並不單純, 業務給我的說詞,我認為只是個藉口, 因為那個行程 始終沒有撤除, 而且狀態呈現 “暫滿”"可後補"..而同樣的行程 在其他日期 也幾乎都是”暫滿""可後補"(山富官網可以一目了然)…

如果我沒猜錯 會變成這結果 原因極有可能 因為價格..因為這業務報給我 比其他人都低的價格..事後發現有問題 所以給了我一個 不讓人信任的說詞, 讓我退費…而且 我很納悶…旅行社 大多都是在確定之後 才會收取訂金,怎又會發生退費的事情…別告訴我 成不了團 退費很正常…這我當然知道..問題是”這是過年的團”..竟然也會招不滿 甚或發生 一機二賣的 情形?? 小旅行社 我不敢說,但是以山富 這麼多分公司 這麼多員工的 老牌旅行社,竟也會發生這種事件,豈不自砸招牌??



山富旅遊 很讓人 噴飯~
2011-11-11 15:28 發佈
jeoffreyho wrote:
原本 10月28已經...(恕刪)


網路上的名額有時真的不能相信
我之前報雄獅的北越行程,網頁也是寫剩2名..
嚇死我了,趕快打去報名,隔天要去付訂金時,看了一下網頁...候補...
心想~必出團了,打通電話去問一下是否可以慢一天去付訂,沒想到對方說可以???
我就說這團是不是一定出團了,他居然說只有1人付訂>.<
我就不去付訂了,趕快去找別家找到最後都沒能在我要的時間成團,最後又變成日本自由行>.<
淡季時網路上的資訊有時真的是想引誘客人而已!

山富強項是大陸線,我參加過2次,都不錯
日本線可以找大興!
這是農曆年的行程 不算淡季吧= =
重點是 他告訴你 還有位置 且收了訂金, 然後又告訴你 這團不出 退訂金...大過年的 怎會不出~

jeoffreyho wrote:
這是農曆年的行程 ...(恕刪)


沒出他們也會要你繳訂金,7天前在通知你會不會成團
但跟你接洽的業務確實有問題!
我和先生於100年3月份參加山富大陸江南八日遊,卻是花錢找罪受。從蘇州開始,黃姓女地陪(導遊)帶我們去蠶絲被及絲綢店,看我們夫妻沒買物品,就跑來我們面前嗆聲:青菜豆腐湯多喝點,不要兩手空空。這樣我當然不樂意買,她看到我們又沒買,竟然跑來拍我肩膀:不要兩手空空!更令我生氣。到了無錫,換吳姓地陪,到珍珠店,又是死纏爛打要我們買珍珠及珍珠膏,珍珠膏不知是何種成份?當然不敢買。只好花200元人民幣買珍珠應付了事。最後到南京,更慘!秦姓地陪直接在車上就表態:你們這團就是購物團,每個人不要兩手空空,到了玉石店,我先生因胃痛又想吐,想在車上休息,秦姓地陪要求一定要下車參觀,否則要補錢,逼我先生下車,參加山富這種旅行團多惡質多恐怖,下次我們絕不會參加山富旅行團了!
其實會參加山富是有原因的。因過年前南京的親戚首次聯絡上我們,三月剛好我先生有個休假,我們本來想去南京自由行,來一趟探親之旅,因鄰居在旅行社上班,建議我可順道去蘇州、杭州或上海玩玩,又建議參加山富旅行社,說山富在大陸團辦的品質很好,所以我們才聽取了她的建議,報名參加山富的大陸江南遊,我也納悶團費比較便宜是否有問題?鄰居告訴我因為現在是旅遊淡季,還是要正常營運,所以比較便宜,所以我們就報名參加了此趟旅程,經詢問該團成員,他們的團費各各比我們便宜,我們最後參加,還是裡面收費最高的!
回想起來,我們根本就不應該參加這種團,加上帶團的台灣領隊是一位老先生,帶了一群他認識的阿公阿媽團,像在南京我先生身體不舒服的事,我先告知台灣領隊,他也不協助處理,叫我自己去找大陸的全陪導遊,全陪也不理我,叫我去找南京地陪導遊,沒有半個導遊會關心問候我先生一下,大陸導遊只有嗆聲:如果不下車要補錢,逼我先生下車!
給我的感受是,大陸的導遊眼裡只有錢!我們在大陸只能被當〝宰客〞!下次可能又會有台灣旅客會受害。現在我已經向山富投訴,如果得不到滿意的結果,我還會尋求其他管道申訴,自己的權益要靠自己爭取!
蘇州地陪有說台灣曾有彰化老師團參加大陸旅遊購物團,因全團未採購物品,遭到大陸導遊關在遊覽車上的事件。我們大陸導遊還說台灣團這種不買的行為是
:白吃白喝,不要臉!
我們在台灣參加國內旅行社可沒註明要求參加此種旅遊採購團的人:一定要每人每站必買團,如果不買可能會被嗆?如果不買可能會被關?台灣旅客參加旅遊團前可要請你三思並自求多福了!
對不起,更正去大陸年份應為今年101年,誤打為100年。

lin77 wrote:
其實會參加山富是有原...(恕刪)


您好,請問您後來申訴的狀況是如何呢?
從谷底爬起來
nanaki wrote:
您好,請問您後來申訴...(恕刪)


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