東京行取消

Childlike1008

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樓主

2011-03-14 14:46

最新消息3/14 下午:05:40

萬幸~~

五福旅行社終於妥協要全額退費了，因為要一一處理，所以需要兩三天的工作天，

雖然還沒退費成功，但聽到可以全額退費，心情放鬆不少!!

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今天3/22下午

從旅行社拿到退費的支票。感恩

2011-03-14 14:46 發佈

文章關鍵字東京

Childlike1008

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樓主

2011-03-14 14:54

最新消息:五福打電話來說~我們"傾向"不出團，所以毀約的一方要繳交5％的費用，媽的!! 死要錢!!! 我堅持不給!!看他們怎麼辦!!

杰克

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3樓

2011-03-14 15:30

Childlike1008 wrote:
最新消息:五福打電話來說~我們"傾向"不出團，所以毀約的一方要繳交5％的費用，媽的!! 死要錢!!! 我堅持不給!!看他們怎麼辦!!

你何不找消保官尋求處理方式？

ican911

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4樓

2011-03-14 15:48

大大您好：
我想我們應該是同團的成員，因為我也是五福3/22東京團，我是要去蜜月的~~
東京在上週五的大地震前就有零星地震出現，許多東京行程會臨時更改。現在是大規模地震出來後，後續一定也有餘震，我家是九二一受災戶，感受最深刻。

我本身在醫院上班，現在日本的最大的問題是，『餘震、災後傳染病、輻射』，即使東京不是主危險地帶，但也是一樣。

我早上打電話到台中五福問，下午得到答覆如大大一樣，我打到消基會，但消基會提到因為外交部與觀光局還沒有發佈紅色警戒。我又打去觀光局小小小的抗議，不過觀光局說要看外交部有沒有發佈，但目前只能等待外交部。

我今天遇到的問題與心情與您完全一樣，雖然我知道這不能怪業務員，因為上層決定，只是我不高興的，天災不是每個人希望，但發生事情後最能看到一家公司的心態，我是提出換團的條件，但也是等同於要付三成費用，解約要付三成、換團也要付三成，都是另外付的。
請問，五福旅行社的老闆這時候敢安排家人到日本東京去玩嗎？

另外，說實在的，即使我現在換團，也是撿剩下來的團，可是五福卻說要等到發佈紅色警戒，
試問，等到那時候，我3/22來得及換團嗎？

出國玩不是以不怕死的勇氣，而是快快樂樂出門，平平安安回家，『同理心』才是我們的盼望。
以上言論是針對五福旅行社的上層，不是針對業務員個人。

我留下我的手機：0923866321，若是版大有任何消息，大家可以一同分享，甚至大家一同聯絡媒體，
如果五福公司不覺得企業形象重要的話？
謝謝

reinharte

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5樓

2011-03-14 15:59

請看清楚旅遊契約吧!

找最有利的點去突破~

我相信不管在哪一家旅行社都是一樣的...

tekken

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6樓

2011-03-14 16:03

我是原訂3/23-3/27去東京，不過不是五福的，目前旅行社也還沒有決定到底是要怎樣辦？

至於我在東南旅行社買的三鷹之森的門票（才1000元），可以免費用退回。
看來以後出國「東南」就是第一選擇了

順道提到，目前觀察

日本關東區域當地的飯店+航空公司+遊樂設施
幾乎都可以免手續費退票/退訂

反倒是台灣業者.......

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本人是否可用以下理由主張第28與第28-1條

（1）東京DISNEY已確定閉園至3/21，是否會延長未知？
（2）核電廠的危機未解除。
（3）關東地區密集的餘震，甚至仍有7級以上地震的可能。
（4）東京輪流限電致地鐵、JR等均受到影響，增加旅行不便的風險。
（5）部分建築與路面毀壞，增加肇事機會。

根據旅遊定型化契約第二十八條，「因不可抗力或不可歸責於雙方當事人的事由，致本契約之全部或一部無法履行時，得解除契約之全部或一部，不負損害賠償責任」；第二十八條之一則規定，「出發前若旅遊團所前往的旅遊地區之一，有事實足認危害旅客生命、身體、健康、財產安全之虞者，準用前條之規定，得解除契約」；而解除之一方應補償他方，但補償金額不得超過旅遊費用的百分之五。

◆Bike：ORBEA aqua ◆Vehicle：CB650F+Tiida 5D

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樓主

2011-03-14 16:15

杰克 wrote:
你何不找消保官尋求處...(恕刪)

正在考慮中，因為發現所有的管道，觀光局...之類的。都是保護旅遊業者。

對消費者的權益，總不是優先考量，所以要想好對策，而不是找消保官之後，又被打回票。

一定會找消保官的，只是他們現在也處理不完吧!!

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樓主

2011-03-14 16:35

ican911 wrote:
大大您好：我...(恕刪)

你好! 我們是這星期六出團3/19。所以下午對我們的應變方式是:要我們取消，最少要損失3500元，

也許3500元是小錢，因為他們要拿"他們的"定型化條約第28條，解約的一方要繳交總金額百分之五的手續費!

今天的狀況，理因該是無條件全額退費!!天災是無可抗拒的理由，怎麼會用死契約來坳客戶。

3500元是小錢，但這純粹是感覺問題!! 然後，也許我很嗆，他們是對我們說:可以免費換行程或換團。

但是，對於他們給人的觀感，我不想跟被五福旅行社帶出團，因為萬一在別的國家或出甚麼狀況，

他們永遠是"以旅行社利益"為優先!!!

所以我會跟他們爭論到底!!!

這種節骨眼，還要賺這種災難錢，真的很沒良心!!!

我不相信五福手上近日的這幾團，都沒人有意見?!!

我想五福的應變措施真的很糟糕! 我已經對他們絕望了，他們的形象已經不值錢了。

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樓主

2011-03-14 16:42

reinharte wrote:
請看清楚旅遊契約吧!...(恕刪)

依照五福的條約，沒用到時，不覺得。當真的發生問題，保障的是他們自己!!!

tekken

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10樓

2011-03-14 16:58

Childlike1008 wrote:
你好! 我們是這星期...(恕刪)

如果只扣5％我覺得已經算可以接受了
一堆要扣30％的旅行社說

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