但是第二天一起來,整個鼻子就一整個不舒服,一直流鼻水

晚上回來後,由於房間打掃後香味更重,真的受不了於是打電話去問香味的來源,服務人員才告知我整個5,6樓都是吸煙樓層

我想我住的一定不是"迪士尼" 好萊塢酒店


由於已經快12點小孩也已入睡,客服雖表示可以立即幫助換房,但也只好忍著撐到天亮,並好心地送來一台清淨機,但清淨機其實幫助不大。
第二天一早馬上打給客服表示要換房,但新的客服又表示現在沒有房間,這是怎麼回事,一個飯店二種說法。難道是晚上的騙我,還是白天的…




jamie 2.4 wrote:
沒錯大家都是有經驗才知道要如何去做選擇,
我訂的是機+酒的行程,從所有我可以得到的資訊裡並沒有提到關於吸煙樓層的問題。
這不是飯店應該清楚告知的資訊嗎?
大家都被經驗教育習慣了…
飯店可以當下告之立刻換房,馬上送清淨機來,但為什麼不在一開始就問客人有沒有問題…
有多少小孩是父母第一次帶出國去迪士尼玩,又有多少人會有相關經驗呢…
這種不好的經驗是不應該出現在以小孩為主的樂園裡。