說真的我出國次數可能快破百了, 去過了三十幾個國家
這次易遊網在 "2011 台北旅展" 賣給我的香港三日遊真的讓我感覺很糟糕
先說我是易遊網的老客戶了, 這是我第五次購買易遊網的產品
包含這次我已經買了他們 25 萬元的產品了
但也讓我從此對他們的信賴破壞殆盡 ...
2011 5/17 我在台北旅展買了易遊網三天兩夜的香港遊
旅遊時間是 5/24 - 5/26
我繳了 3000/每人 當訂金
報名單上註明我希望飛機時段是
去程 08:00 , 回程 20:00
負責人員說他們會盡量幫我安排
照理來說提前一個多禮拜又不是旺季這樣的時段應該很容易安排才對
可是他們竟然給了我們一個超爛時段
去程 BR891 5/24 早上 07:00 台灣起飛
回程 BR856 5/26 下午 17:00 香港起飛
也就是第三天下午兩點就要準備趕飛機了, 這只剩半天的行程而已呀
爛 ~ 航 ~ 班 ~
雖然報名單上的註明不具強迫性
可是我懷疑他們根本一開始就是只有這麼爛的時段還敢拿出來旅展賣 ?!
讓我這個老顧客超級不爽, 打了四次電話抗議也都沒用, 說他們是團體票沒辦法換
我 5/23 特地上網去查 長榮 5/26 都還有晚上八九點的飛機回台灣, 所以不是飛機客滿了
我非常有理由懷疑是他們原先拿到的航班就是這麼爛, 還拿去旅展賣
然後等你在旅展訂金都繳了, 只能任他們宰割了
我直接問他們負責人員說, 這種時段的飛機你們敢拿上網路去賣嗎 ?
各位有興趣可以直接上易遊網的網站看一下他們香港自由行
我的這個時段是要每人還要少 1000 塊的 (因為時段爛)
老實說我寧願每人多付五千塊也不願提早三個小時回來
讓我出國前就心情搞得很不爽
總之這次超爛航班事件讓我對易遊網留下了一個很壞的印象
因為他們辜負老客戶對他們的信任
以後再也不會買他們家產品了
也查了好多家旅行社，也看了好多香港酒店...
最讓我頭痛的是他們很多酒店的官網做的都很讓人看不懂
資訊也是十分的模糊，讓我再挑選酒店就選好久(好怕挑到地雷貨)
又不想花太多錢再機酒身上
機票部分，閃光堅持不坐華航，所以就機酒分開買
就選擇某家的計畫旅遊機票早去晚回的時間都滿滿意的
本來是想要訂華都行，可以把機酒價格壓制再一萬上下的
可惜訂不到套房了
只好在另外挑了一間(希望不要太糟糕)
離題了XD
bluesystem wrote:
我最討厭這種先付錢,...(恕刪)
這個叫上一次當, 學一次乖, 我是基於誠信原則才在旅展買他們家的產品
而且還特別在購買書上註明希望時段
其實我覺得損失最大的還是易遊網
因為他們在我的心中的形象完全破滅
而且以後也別想再賺我的錢了
我的原則就是假使我相信你賣的東西, 我就不會跟你龜龜毛毛計較有的沒的
但是一旦讓我知道你存心不良的話(違反誠信原則)
那你以後就別想再賺我的錢了
以我平均一年貢獻他們家 25/6 ~= 4 萬元
未來二十年他們最少少賺了我 80 萬
更別說我還把他們的行徑 po 上來這裡與大家分享了
也勸告其他的旅遊業者, 台灣的消費者很聰明
別以為用一些小伎倆賺些小錢就很高興
誠信原則還是最重要的
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