一般消費
1. 選擇貼有「優」和「正」字標誌的商家
獲香港旅遊發展局 「優質旅遊服務計劃」認可的商家會貼有「優」字標誌，確保明碼實價，貨真價實。此外，香港知識產權署 推行「正版正貨」承諾計劃，貼有「正」字標誌的商家，保證商品為正版正貨。
2. 購物前蒐集商品資料
購物前可向消委會 或總代理查詢商品資料，亦可通過消委會網站查詢相關的商品及服務信息（如商品總代理的電話）。消委會的《選擇》月刊每月均會發放不同商品的測試報告，如手機及數碼相機等。
3. 驗明單據
核對各項購物資料並確保該些資料寫在單據，要求店員將交易時的口頭承諾清楚列明在單據上。如單據資料與所購貨品有異，切勿付款。
4. 保留單據
日後如有爭拗可作索償憑據。只憑印有店舖名稱的名片，並不足以證明該項交易。
5. 驗貨
收貨時檢查清楚貨品是否自己所買。
6. 慎防墮入「餌誘陷阱」
在店內談好價錢，看過商品後，如店員說要取貨，其間游說你改變主意，小心墮入低價「餌誘陷阱」。
7. 退貨
《貨品售賣條例》列明，出售後的貨品只可在「沒有可銷售的品質」時才可要求更換。顧客不可於購物後因改變主意而換貨或獲退款。
網上消費
1. 法規
一般交易皆是以交易當地的法規為規管準則，若店舖位處外地，在不同司法制度下興訟，要追究便甚為困難。
建議：
．查看網頁有否披露地址及其他聯絡方法，並透過各種途徑，如當地政府網頁，核對有關資料
．最好透過有「確認」系統或加密信息處理系統的店舖交易，保障自己
．查看店舖有否制訂私隱守則，保障消費者的個人資料不會被濫用或誤用
．到網上新聞組或討論區向網友查問該店舖商譽，如屬聲名狼藉者，則要提防
2. 格價
網上商舖和一般店舖的貨價同樣會高低不一，要留意會否加收郵遞及其他附帶費用，以及送貨延誤及「貨不對辦」等。
建議：
．到網上搜尋其他網頁，比對價格、附加費用及服務標準，如送貨期、退貨退款等承諾，繼而與市面上一般店舖所提供的作對照
．利用電郵要求對方臚列交易條文及提供確定訂購的單據
．將網頁上的廣告、貨品及服務的陳述內容等資料列印備案，以備不時之需
3. 自我保護
不法商人會以先進的電腦程式，擅自套取客戶的個人資料，甚至信用卡的資料，作不法勾當。
建議：
．在瀏覽器內設定不接收俗稱「曲奇」（Cookies）的電腦程式，避免讓不法商人輕易奪取個人資料及入侵個人電腦
．惠顧採用如SET或SSL等付款系統，這些系統在用戶和伺服主機傳遞信息時，會將信息加上加密和解密的編碼程序，即使「黑客」攔截了該信息，亦只收到一些經加密處理的亂碼
想知道更多香港最熱購物，請看香港必備的旅遊指南...
http://www.discoverhongkong.com/eng/misc/mtg-promote/mtg_wm_qvga_tc_f.exe
討論群組
搜尋
X