Toshiba電視及新禾的售服品質極差體驗分享(6/25更新:電視已換修更換良品了)

更新:6/25已電聯更換良品(看起來是新品),先撐著看吧,保固還有1年4個月

這台65Z770KT僅稼動約1年8個月就罷工了,任何產品都有良率問題,即使良率達到6標準差水準,每百萬台也有3.4台不良品(就是機王),這我不怪Toshiba,雖然電視已被海信併購,我也知道賣得是貼牌機,但無法想像這品質爛得可以,一台3萬多的電視(65Z770KT當時的旗艦機),看不到1年8個月就掛掉,最可恨的是,代理商面對保修可以這麼無視,除了上網填保修(6/18)隔天立刻電話聯絡外(6/19),再來的官方line,把故障照片都附上了(6/19),都已讀不回,再打一次電話聯絡,說什麼系統有問題等等再回撥給我(當然最後是沒打),這下line就回覆了,照片彙整給公司後回覆,兩天後都沒下文(6/23),幾乎都我主動聯繫,line都已讀不回,後來回說公司同意換修(6/23),但何時換修日期時間都押不出來,這要讓消費苦等多久,還是要用拖延方式,看是不是不修算了,去google看評論才知道幾乎一面倒的負評,反正這家代理的產品永遠都不碰了,以上參考!
Toshiba電視及新禾的售服品質極差體驗分享(6/25更新:電視已換修更換良品了)

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Toshiba電視及新禾的售服品質極差體驗分享(6/25更新:電視已換修更換良品了)
2025-06-24 12:36 發佈
換代理真的是硬傷...
ar4
ar4 樓主

東芝的代理商原本不就是新禾嗎?

2025-06-24 20:39
ar4 wrote:
這台65Z770KT...(恕刪)

謝謝分享代理商維修經驗,

這台應該是2021年的旗艦,

大型家電可買便宜壞就換,

或是買品質保固維修好喔。
ar4
ar4 樓主

是啊,真的買便宜就好,保固最多也三年,三年後就能看一天就算一天了

2025-06-25 12:22
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