我在2023/10/10買了一個聲海的MTW3,使用下來一直都還不錯,一直到今年大概3月的時候開始出現故障,包含兩邊聲音大小不一致、左耳充電充不進去、左右耳電量差異很大,常常一邊還有很多電另一個就突然斷線、降噪的功能壞掉(具體來說是開啟之後會有異音,而且是一直頻繁的響,所以導致我後來就不能使用降噪的功能)、還有我的APP顯示異常(我買白色的耳機,但上面顯示我是黑色的,蠻奇怪的)。以上種種的異常我受不了,結果我就拿去維修了,目前的維修結果如圖。維修我是用郵寄的,官網有很清楚的說明要怎麼寄過去,需要附上什麼配件!不得不稱讚聲海的保固真的讚,有看到網路上大家壞掉都是更換新的一代,現在我也是等新的一代下來可以換新一代了,但顏色我不想要石墨黑,所以打電話詢問,換成了我這次很喜歡的古銅色,照片非常漂亮,很期待收到實體!不過要注意的是,如果送修的話不要被動的等待通知,可以去官網填寫維修表單!以上供大家參考,因為我沒有找到送修的文章,幹脆自己寫一篇讓有需要的人找到。