2/23工程師到府後，拆卸電視時，我隨口問了下panel是新品還是良品，工程師含糊回覆都有就帶過去，我想說從購買到反應故障12天的電視，你飛利浦不讓我doa，最起碼應該是給新品panel吧，現實總是殘酷的，工程師拆開外箱取出panel，我就發現液晶正面有點髒髒的，翻到背面後，數條刮痕，一大沱膠的痕跡，賓果，我抽中了維修品，當下真的很想致電0800客訴，但將心比心，那麼重的物品，要工程師搬來搬去，也實在不好意思，想說有3年保固，壞了在說，反正正面不要有刮痕一切好說，待組裝完畢，測試ok，我發現panel與邊框竟然有好大縫隙，立馬詢問工程師這樣是ok的嗎？工程師說這是在規範內，我又隨口問了一下規範是多大，他回覆1.8mm以上是不良，隨即工程師說要去車上拿東西，消失了快10分鐘後，取來量縫隙的刻度尺，量了好一段時間，跟我說小於1.79mm規範內，我跟他借了尺用他調好的厚度對一下，1.79可以插入縫隙歐，工程師再重新幫量了一遍，這次變成1.8mm，我實在是更無言了，只能等工程師回傳資料告知飛利浦，我接受了維修，也接受更換良品，但液晶不均勻的縫隙，這我真的吞不下去，現在就等待飛利浦在給出什麼答案了。
這5片有數字的鐵片，合起來的厚度，能插入縫隙
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潛水多年看了那麼多的文章，沒想到今日要來發抱怨文，真是感慨啊。
2023/1/19購買飛利浦70PUH8516 TV，1/20環境整理後安裝，沒想到抱著愉悅的心情想觀賞新換電視，沒想到一開機中間出現一條15CM寬的線條，礙於年假的第一天，想說先撐著，大家都放假，等上班日再來反應（錯誤），沒想到1/24黑影突然不見，心想可能是燈管線材鬆動沒點亮，不知怎了就正常了。
1/30上班仍發信告知飛利浦此狀況，1/31原廠回覆繼續觀察看看，有問題在聯絡，高興的日子總是不長久，2/4黑影線條又出現，2/6上班日發信反應，2/7再次發信詢問是否有收到信，原廠才回信告知給了不好的體驗，並請我留下聯絡資訊，2/8原廠有人電聯，我告知前後緣由，並要求新品換貨，對方請我加入LINE，留下相關資訊及購買憑證，他會去反應並協調，2/9通知已過新品期，只能用維修處理，會請工程師2/10至現場，當下我不同意用維修方式，對方告知那請工程師先到現場查看，2/10工程師到現場，告知要直接換面板，我回覆不是先來看狀況，怎變維修，工程師回覆接到訊息是用維修，當下不同意用維修方式，也不簽到場維修單，請其先回去，我會在反應說明（題外話，工程師先行離開，但他的雞絲工具忘了帶走，還追出門告知東西忘了拿）。
2/10致電0800說明，並會用在LINE及MAIL說明不同意使用維修方式，2/11下午4點多原廠來電，因公務未接到電話，也沒留意到，等至2/14下午我受不了，2/10的LINE不讀不回，2/10的MAIL也都沒回信，再次撥打0800詢問目前狀況，才得知2/11有來電我未接，並告知飛利浦的決議仍是維修處理，我請接話人員協助在幫反應，真的是卡到年節，不是我不反應，2/15快11點飛利浦又來電，致電的自稱是類似關懷客戶部門經理，仍是告知超出新品期，所以只能用維修處理，我問新品期是多久，他回覆7天網路上有說明（我有找過真的查不到），他還告知就算年假期間，他們還是有值班人員，全年無休，至此，我心累了，真的沒那麼多時間去協調到底給不給換貨，我認了，請他儘速安排維修，也告知我不認同他們公司的處理方式，以及LINE及MAIL都不回覆，我會至網站說明我對飛利浦的購物經驗。
後續不管買任何產品，要先查明新品期限，遇有新品不良，記得當下用任何方式都要提供給原廠知情，避免像我這般吃了悶虧，怪自己當下沒反應，把人性想的太美好，哈哈。
以後廠商的Slogan，真的看看就好，不要太認真。
