好市多購買三星QLED QA55Q700TAW 8K電視一年半內連續壞三次螢幕黑屏 坑殺消費者

本人於2021年6月24日 購買三星 QLED 8K電視 2年保固期限內,一年半內連續壞三次螢幕黑屏 上網GOOGLE才知道 這款電視於2020年5月就有網友反應螢幕問題 (都是一樣黑屏有聲無影且重複開關機,需要拔掉電線),半夜電視會忽然持續開開關關(以為鬧鬼)。結果好市多促銷這台電視讓不知情消費者購買後,保固期限內多次維修,今年2022年12月又再次第三次壞掉後,告知三星客服不想維修想申請退費,三星客服多次溝通後竟然只能安排購買退回25000元(當初購買價44999元)。

消保法:
(二)屢修不復:依「電器買賣定型化契約應記載事項」第5點規定,商品於保固期間內有故障的情形,如果不是因為可歸責於消費者的事由所致,經送修三次仍無法修復時,消費者可以請求業者返還其所支付的價金,或更換同一種類的商品,業者不得拒絕。
想問說我保固期限內已經第三次損壞 ,真的要被企業欺負無法申請全額退費嗎 ?

我認為三星明明知道這台電視有問題,卻還持續促銷販售此款電視,坑殺不知情的消費者,然後要消費者買單折舊費2萬元(19999元),這不應該是一個大企業應該有的態度,如果各個消費者都是被私下處理掉,這樣消費者的權益誰能維護,這助長企業如果有瑕疵的產品發現,也不需要回收改善,反正就看哪個消費者比較倒楣買到就被犧牲權益損失金錢與時間等待維修,而大企業也可以有人分擔瑕疵問題,真的是很沒有良心的企業。

這次我真的學乖了 ,建議各位廣大的網友,三星電視碰不得,出問題客服也是持續跳針方案無法溝通,就是要消費者接受他的方案,我必須說出來讓大家知道,自己評估能否接受他們的企業文化,這種吃定坑殺消費者的態度!領教了。謝謝!!

附上一樣的災情網友文連結...:
https://www.facebook.com/groups/1260448967306807/posts/5025136147504718/?mibextid=6NoCDW
2022-12-22 14:51 發佈
第一次發生問題時您就應該直接辦理退貨了。

因為好事多有 三個月/百日無條件退貨權(繳費當卡友的權利),您要脫了一年半后才要退貨,當然就要算上折舊費用了。

衫腥願意讓您退就應該要感謝了,畢竟都已經使用一年了,都過保還願意負責真不愧是大廠牌,值得推薦。
Daniel5350
Daniel5350 樓主

我目前只有一年半內 還未過保(保固2年內) 第一次發生問題應該超過3個月了吧? 但我也是相信三星不會這麼爛 換面板應該就好 誰知道修不好一直壞一樣的面板問題? 真夠無言 連維修技術也不好?

2022-12-22 15:57
Daniel5350
Daniel5350 樓主

2022/12/22目前為止都還沒過保(才使用一年半) 一直壞掉的電視 您會推薦?

2022-12-22 16:00
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