因為我WF-1000XM3電量有問題保內送修。
送至門市時有跟我說3停產了，會更換其他型號
(有特別跟我說是哪種型號，之後我就去試聽了)
過幾天新宇打來說：耳機沒東西維修，果然需要跟換其他型號
我：我知道了 送修時有說過 新宇:你再拿單子領貨 我:好 掛斷 。
領貨時給了單子之後拿耳機給我，拿到手後奇怪!不是他之前說的型號，
棍台說了不可能更換之前櫃台跟我說的型號，是跟換相同規格給我所以沒問題，
我就簽了維修單，因拿回來不是他新宇說的型號耳機，
我就去試聽了那個型號耳機，聽了覺得聽感跟功能還有配戴感，
都跟3不一樣再寫信跟SONY聯絡他以我已經簽收了，
拒絕了我這個問題後續處理。
文中沒寫那些型號因為聽感丶配戴感丶體驗每個人都有差異，
不想引起糾紛所以沒寫，
相信許多人會以先試聽後再購買，都是有個人因數在。
這次只想分享經驗買耳機都會去試聽後購買，
送修時須更換型號請記得先問是哪隻型號，
再去試聽覺得可以再去領貨，如果領到商品是跟之前說的不一樣，
請記住 不要簽名 不然會跟我一樣，簽完單拿到貨覺得產品不適合我，
再跟SONY反應，會以你簽完單不做任何後續處理 。
而且產品還在保固中，我只能說我學到教訓了
SONY的產品設計跟質感是不錯當然價格也就偏高
但是耐用度卻很差接近保固期出毛病的機率就越高
更慘的是台灣售後服務超級傲慢又愛逃避責任
過去我自己跟周邊同事從 Z1 開始就有過熱問題
卻都是找理由重灌軟體，保固一過就說花錢換電池
更早的20年前買了一台F717用不到一年鏡頭內部脫落故障
送修說是人為因素不保固，拿回來時經銷商跟我收700元
拿回家在包裝裡發現一張維修單收費是450元
我拿單據又跑回討回價差，經銷商笑笑賠不是這還沒關係
好笑的是沒多久我在YAHOO新聞發現
SONY鏡頭會脫落的瑕疵早有新聞發布而且全球召回免費維修
但是台灣居然保固內還要收錢
但是其他品牌品質有比較好嗎？
其實3C產品都差不多，重要的是售後服務跟態度
當年ipod nano一代傳出電池過熱全球召回
我用了4年螢幕都裂了居然還是給我換了5代的整新機
後續買手機跟耳機送修保固內保固外也都很清楚從不刁難
這種才是真正的售後服務阿
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