新品瑕疵?正常狀態? 三星電視這態度..

4/18購入三星AU9000 55吋 隔日即發現電視在待機狀態會持續不間斷發出噠噠聲,使用中不會有聲音,拔掉插頭也不會有聲音。

起初在睡醒時因冷氣已停止運作發現有類似水滴落在裝潢木作上的聲音,這時馬上請冷氣師傅來查,就差沒有敲裝潢(好險)最後發現不是冷氣問題。
後續又請水電師傅來查詢是否是線路問題,查詢後也沒問題,最後才發現是電視左上後背板發出的聲音。

三星工程師來檢修說此狀況為「電子零件運作所發出的聲音」屬正常情形…WTF

1、一台電視在沒開的狀況下持續無間斷發出聲音這樣屬正常? 
2、發出的聲音在夜晚睡覺時可以影響到睡眠這樣也正常?
3、「電子元件運作聲音」不就是要使用中才會有,我打開時沒聲音,關掉時一直持續這樣正常?
4、檢修工程師說「你可以不使用時拔掉插頭」有誰電視掛在牆上不看時拔插頭?
5、我家也還有其他品牌電視也包含三星,那為何這些都沒這種狀況?
6、如果一開始就說明這型號電視在未運作狀態下會發生聲響,那我也不會買啊…

換新或是讓我加價更換型號都可以接受,但是三星回覆卻是「電子元件運作發出的聲響屬正常情形」電視都沒開哪來的運作聲響啦…
2022-04-26 22:17 發佈
正常、而且你模電視面板下方還會很熱、看來只有Q7以上才買
Andy_fia wrote:
正常、而且你模電視面...(恕刪)


經過三星客服處理以及自行錄影提供相關狀況,已收到新回覆「此狀況為該機種偶發個案」已同意更換新機,但還是擔心會有同樣問題,所以直接加價更換Q70A。
Andy_fia

要Q7以上、我的QA65Q70AW還是會熱、我有查詢一些、只能説你去比較2020年的機型就知道了、水很深

2022-05-13 21:00
有人買55AU8000嗎?

我想知道會不會有類似的問題
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