已解決 東元電視 售後維修是不是很爛

星期日時候買了一年二個月的東元電視 壞了 馬上線上報修 星期二維修人員還不來 打去東元客服 他說沒有我的報修記錄 我又跟客服再報修一次 星期四維修人員也還沒來 我下班打電話去MOMO客服 因為跟MOMO買的 問東元維修人員怎還不來 打完電話10分鐘後 東元電視維修人員說要來我家 15分鐘後 他騎機車來看 說要換面版 不用錢 要等一星期多要調料 電視也沒載回去 機車無法載 我很多疑問東元那麼大的公司都沒有備料 我打電話叫東元來修 等4天才有人來看 等面版來要一星期多 電視他載回去修可能又要一星期 來回可能就要快一個月 我之前買奇美電視壞了 打電話去新禾維修中心 兩天後把電視載回去 再兩天就修好載回來 新禾只要4天 東元可能要一個月 還要理不理的 感覺要拜託他來修 以後不會再買東元的產品 沒壞是不錯用 壞了就像孤兒 萬一是東元冰箱壞了 一個月都不用冰東西了 東元洗衣機壞了 一個月都不用換衣服了 我的老天爺呀! 6月24日東元安欣維修人員來幫我家直接換好面版了 總共維修從上星期四來我家看 到換好面版不到一星期算滿意的 就是星期日報修 星期四才來看 有點久 下次買東元產品壞掉直接找安欣科技總公司比較快 結論 東元產品本來是不錯的 如今維修可靠的話 是可以推薦的
2020-06-20 18:08 發佈
沒法用很苦惱 問題是保固沒有規定維修時間 之前買美系洗衣機 待料都是3個月 真是吐血

要不買備用家電 萬一壞冷氣更痛苦
Gabriel_God wrote:
沒法用很苦惱 問題...(恕刪)
東元 是台灣廠商呀! 我是不了解本土品牌的維修怎麼那麼爛 日本廠牌維修快速 新禾是負責東芝的維修 以前的奇美電視維修也是包給新禾 在台灣 東元等料要一星期多 有點離譜 冷氣我都買日立 和國際牌的 從來沒壞過
一星期多不錯了
我上次LG的螢幕待料一個月
等到我都快遺忘他了才來修
結果拿過來的面板裝上去就發現碎屏....
然後我就又繼續等待新的料了
無止盡的待料呀....
rageevil wrote:
一星期多不錯了我上次...(恕刪)
韓國品牌維修一樣爛 那以後只能買國際牌或東芝電視了
時間長是沒辦法的 , 除了奇美 , 這些知名大品牌都沒有自己的液晶電視工廠 , 都是下單給大陸工廠代工 , 整批貨引進台灣販賣 . 維修零件也是從大陸工廠要零件來台灣更換 , 所以要花時間 。
1年2個月而已?下次試試其他廠牌吧,可能會好一點。
盾之勇者反抗記事
DIY LOVE wrote:
時間長是沒辦法的 ,(恕刪)

奇美已經沒有液晶面版工場了,在2009年奇美電子和群創合併了!
現在奇美集團旗下已經沒有面板廠了,該更新資訊了.
im872245 wrote:
奇美已經沒有液晶面版工場了,在2009年奇美電子和群創合併了!
現在奇美集團旗下已經沒有面板廠了,該更新資訊了.


那奇美電視用誰的面板 ? 群創嗎 ?
盾之勇者反抗記事
DIY LOVE wrote:
時間長是沒辦法的 , 除了奇美 , 這些知名大品牌都沒有自己的液晶電視工廠 , 都是下單給大陸工廠代工 , 整批貨引進台灣販賣 . 維修零件也是從大陸工廠要零件來台灣更換 , 所以要花時間 。
1年2個月而已?下次試試其他廠牌吧,可能會好一點。


我奇美保固內剛壞,報修,應該也是子公司外包維修中心
人沒來,直接叫我傳Line畫面給他看,然後說面板不穏,要換,預估工作天十天。
我家人就問,不是台灣做的,維修過來換個材料要等十天?
感覺售後真的很爛~~我是無法理解十天的時間是要跑什麼流程
下次還是會考慮全用回韓國品牌,不然就用更便宜的大陸品牌,
之前都用三星,也是保固內壞,都是隔天材料帶來換,
有一次另一台還是面板壞,也是帶回,隔天就回來,可能是外包,規定比較嚴~~~

不知是不是因為奇美的維修中心就是自己子公司外包,所以比較散?
反正名聲臭是母公司,評價差,老闆一樣會給子公司外包,因為左手出去右手進來原則。
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