保固外的如果壞掉其實就是直接拋棄即可。
今天分享一個神奇最難得的出保體驗
我有一台Z906音箱
2018年8月官網購入
2019年8月開箱使用
中間拖了12個月才拆箱是因為跟麻吉朋友一起買(當時配合羅技兩件優惠活動)
過了一年後父親買的新房完工以後才拆箱。
一開箱就發現中控台的Mode鍵陷下去，父親還很緊張以為過保了。
我就很有信心的和Logitech發信，並提供照片。
大約來回六封信左右，就收到下方同意更換回信:
約莫9月初收到了新品。
裝上以後貌似沒問題，我也就出國了。
中間我父親朋友也有去他的新家坐坐，看電影。
家父打給我說音量無法調整，他同事也不會調。
我想說長輩不會用很正常，12月回國後去測試才發現，旋鈕真的沒反應
再度發信給Logitech，但是客服一直要我重置，相同的信講了三次，也告知對方我都有執行。
最後我乾脆直接拍影片給客服
客服終於回同意更換信了，但是...
看不懂AP佈局是甚麼嗎? 就是接頭不同.... (爬文後才知道)
我和客服回應：若不需要改線路，我可以接受
客服回信：
客服請我過幾週再主動和Logitech詢問看看是否有貨可更換。
....過年後....
我主動發信給客服詢問是否有貨
客服回應：
依然沒貨，我詢問大約多久能到貨?
精彩的來了!!
羅技的客服要求我向第三方購買....
我問客服，向第三方購買能和羅技請款嗎?
你沒看錯！ 我成為保固內的孤兒了!
