但是最近先生發現他的信用卡帳單有一筆莫名的Netflix扣款(NTD 244)
他只有很久以前(超過半年以上)曾經試用過Netflix,不過很快就取消了(一個月內),所以沒有實際扣款過。
但Netflix只能取消訂閱資格,信用卡綁定還在,所以資料都還留著。
登入Netflix發現之前綁定的資料都不見了,覺得奇怪,回信箱撈mail看看,因為信件多又分類到促銷的資料夾,原來在Netflix的登入帳號已經被修改過,然後盜用者又用幫創了一個他原來的帳號,所以我們登入的根本不是原本的帳號啊~
也就是假設原本帳號是abc123@gmail.com,盜用改成別的登入帳號,
又創了一個原本的abc123@gmail.com給我們用(好周到啊)。


打去客服那邊也只能先封鎖帳號跟信用卡資料避免再盜刷(但帳號都被改過了封鎖後來被新創的帳號不知道有什麼用XD),對於曾綁定信用卡原本的帳號被改成什麼、地區在哪邊都無權告知。
後來打給信用卡客服(台新)。不得不說這客服真的很無言(遇過最差),講話大聲口氣很差就算了,說被平台扣款應該去找平台怎麼會找銀行,還舉例子說你去商店買東西刷卡都買下去了會找銀行嗎? 真的只差沒說關他屁事了。真懷疑打的是不是銀行客服…可是一般人被盜刷直觀不就是找銀行嗎!講了半天也只是照一般程序填爭議款項申請跟停卡,白白被酸阿QQ
因為只有244元所以後續處理也不想花太多時間,查了一下Netflix類似被改帳號的案例也蠻多的(可是還幫你創了一個一模一樣的帳號倒是比較奇怪),對平台沒信心,原本固定訂閱的帳號也直接上官網取消了,但似乎就是沒辦法取消綁定信用卡。
為了降低剛取消固定訂閱的帳號未來被盜用風險,目前想到的是:
1. 請客服提前停用,但對這平台已經沒信心了,不知道什麼時候會被啟用,所以這個還是先略過
2. 把卡片改成一張戶頭裡沒錢的visa金融卡
3. 綁定一張不要用的信用卡然後打去銀行取消那張信用卡
不知道大家還有什麼建議嗎?
好像是該回歸MOD至少少了這些麻煩事啊....