網購電視含基本安裝及不良破損拒簽問題請教?

純討論... (當被告知這些信息時就先申退了..)

想請問:
1.網購電視含基本安裝是指?
2.基本安裝時,當下發現電視不良或破損是否可拒絕簽收請其將物品收回?(後續更換新品或申退)

以前網購過兩台電視都含基本安裝,所以認知是"拆箱定位,接電源線和第四台線及週邊設備(例如DVD播放機),打開電視電源確認是否可正常動作",但這次廠商卻告知,雖含基本安裝也就是幫你拆箱定位,若要插上第四台及週邊設備的線要另外收費,而費用多少當場報價...

第2個問題,廠商告知不能當下拒收,要等原廠鑑定?
不明白的是"運送及安裝"全由廠商安排,若當場有破損或不良,不是應該由"廠商及運送安裝"兩方去釐清是誰的責任.. 為何不能當下拒簽收,還要等原廠鑑定?這不是把責任導向成三方"廠商,運送安裝,消費者",而消費者在這當中連東西都沒碰著,還得耗時去跑一段很煩人的流程,這不是很冤嗎? (看過不少網友網購電視是選自己安裝,物流送來時若外包裝有破損都可當場拒簽了,怎麼廠商自己安排的人送來有問題就不行拒簽)

2019-03-28 16:58 發佈
CRJ88 wrote:
純討論... (當被...(恕刪)

安裝當然包含讓電視可正常運作啊,不接訊號源怎知正不正常
如果不正常為何要簽收,簽了名就代表你確認沒問題了才會簽名啊
機子有問題 , 廠商要驗機叫他們配合的貨運商載回去驗是他們兩者誰的問題,干你什麼事,不退款就找消保官解決
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